Vol retardé Londres-Abuja ou Abuja-Londres : indemnité jusqu'à 520£ (UK261)

Votre vol Londres-Abuja ou Abuja-Londres a été retardé de 3h ou plus, ou annulé ? Vous pouvez réclamer jusqu'à 520£ par passager. Attention : ce n'est pas le CE 261/2004 européen qui s'applique ici, mais le UK261, son équivalent britannique post-Brexit, en livres sterling. Le sens Londres vers Abuja est toujours couvert par le UK261, quelle que soit la compagnie. Le sens Abuja vers Londres n'est couvert que si la compagnie est britannique (British Airways, notamment, selon la ligne).

Distance Londres-Abuja : environ 4 800 km, un vol long-courrier qui place ce trajet dans le palier maximal du UK261. Abuja (le Nigeria) est une destination majeure de la diaspora depuis le Royaume-Uni. Voici précisément qui doit payer, combien, et comment réclamer.

UK261, pas CE 261 : la distinction qui change tout

Depuis le Brexit, le Royaume-Uni a copié le règlement européen dans son droit national sous le nom UK261, mais les deux textes sont désormais indépendants et non interchangeables. Un vol qui part physiquement d'un aéroport britannique (Londres) relève du UK261, en livres sterling : 220£ jusqu'à 1 500 km, 350£ entre 1 500 et 3 500 km, 520£ au-delà. Le CE 261/2004 européen, en euros, ne s'applique jamais à un vol au départ du Royaume-Uni, même si la compagnie est européenne.

Êtes-vous éligible ?

Le seuil se mesure à l'arrivée (ouverture des portes), pas au départ. La ligne Londres-Abuja est opérée par plusieurs compagnies : British Airways, notamment.

Vol avec correspondance

Si votre billet est une réservation unique avec correspondance, le retard se mesure à la destination finale (principe repris en droit britannique de l'arrêt Folkerts, CJUE). Une correspondance manquée qui vous fait arriver avec 3h+ de retard ouvre droit à l'indemnité, calculée sur la distance totale du trajet.

Vol annulé Abuja-Londres ou Londres-Abuja : vos droits

Si la compagnie annule votre vol et vous prévient moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnité par passager, plus le remboursement du billet OU un réacheminement, au choix. Ces deux droits se cumulent. Un bon d'achat ne remplace le remboursement en argent que si vous l'acceptez : vous pouvez le refuser et exiger le virement.

Les excuses des compagnies : valables ou non

La compagnie n'échappe à l'indemnité qu'en cas de circonstance extraordinaire qu'elle ne pouvait pas éviter, un principe identique en UK261 et en CE 261.

Excuses valables : météo extrême, fermeture d'espace aérien, grève des contrôleurs aériens, oiseau ou débris sur la piste. Même dans ces cas, la compagnie doit encore prouver qu'elle a pris toutes les mesures raisonnables pour limiter le retard.

Excuses non valables (l'indemnité reste due) : panne technique de l'appareil, même imprévue ; retard de l'avion sur la rotation précédente ; grève du personnel de la compagnie elle-même ; sous-effectif ou problème d'organisation.

Famille : chaque passager compte

L'indemnité est due par passager, sans distinction d'âge. Exemple : famille de 4 sur un vol Londres-Abuja retardé de 3h+ : 4 x 520£ = 2 080£ récupérés.

Combien de temps pour réclamer ?

Les délais de prescription au Royaume-Uni pour le UK261 relèvent du droit anglais et sont distincts des délais français applicables au CE 261. Contactez-nous pour vérifier votre situation précise.

Comment réclamer avec Robin des Airs

Spécialiste des corridors Afrique-Europe (Royaume-Uni compris), Robin des Airs vérifie l'éligibilité de votre vol (sens, compagnie, distance, cause), monte le dossier, envoie la réclamation et conteste les refus. 0 € si rien n'est récupéré. Vous recevez 75 % des sommes récupérées en phase amiable, et 60 % si la compagnie nous oblige à saisir le tribunal.

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