Justice aérienne pour l’Afrique
Robin prend
aux compagnies,
rend à nos familles.
Retard important à l’arrivée (+3 h), annulation ou surbooking : nous récupérons votre indemnité CE 261 — jusqu’à 600 € par passager.
Zéro frais si nous n’obtenons rien pour vous. Notre commission (25 %) uniquement une fois l’indemnité versée sur votre compte.
Quand le CE 261 s’applique, la compagnie peut devoir jusqu’à 600 € par passager.
WhatsApp est un service Meta : des données peuvent être traitées hors UE. Confidentialité & alternatives (email, site).
Pas WhatsApp sur cet appareil ? Scanner le QR →
💬 Réponse directe : WhatsApp +33 7 56 86 36 30 (indicatif pays d’abord) Répondez en français, wolof ou anglais — comme vous préférez.
Service disponible en : Français, Wolof, Bambara, Soninké, Peul (Pulaar), Dioula, Swahili, Lingala, Twi, Yoruba.
si vous êtes éligible
Même aide que les boutons WhatsApp à gauche : écrivez-nous ou remplissez le champ ci-dessous — ou ouvrez le simulateur détaillé plus bas.
Envoyez votre vol sur WhatsApp — on vous dit si vous êtes éligible.
💬 Vérifier sur WhatsAppService Meta — données & alternatives
Simulateur pas à pas (5 étapes) pour le montant exact →
Quel est votre vol ?
Numéro de vol + date, ou ex. « Paris-Dakar du 15/01, retardé »
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Notre part (25%) une fois l'argent récupéré · Si on ne gagne pas, vous ne payez rien · Montage dossier sous 24h
D'où vient
cet argent ?
Le Règlement (CE) n° 261/2004 protège les passagers sur les trajets entre l’Europe et l’Afrique. Selon le sens du vol — Europe → Afrique ou Afrique → Europe — les règles ne sont pas les mêmes :
Votre avion décolle d’Europe (Union européenne) vers l’Afrique ou ailleurs. En cas d’annulation ou de surbooking, le CE 261 prévoit également une indemnité forfaitaire selon les conditions. Peu importe votre nationalité — toute compagnie, européenne ou non, doit payer si le vol part de l’UE.
Votre avion décolle d’Afrique à destination de l’Europe / de l’UE : la règle change — seules les compagnies européennes sont tenues de payer.
→ Air France, Corsair, Brussels Airlines, KLM, Transavia, Lufthansa, Iberia, TAP, ITA Airways et autres compagnies européennes : oui, elles sont européennes.
→ Royal Air Maroc, Air Sénégal, Ethiopian Airlines : non sur ces vols-là — elles ne sont pas européennes.
En cas de retard, lorsque le CE 261 s’applique à votre trajet : c’est un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée à destination, et non le retard au décollage seul, qui ouvre droit à indemnité.
80% des passagers éligibles ne réclament jamais — les compagnies comptent sur l’abandon. Vous avez 5 ans pour agir. Pas sûr de votre cas ? WhatsApp, vérification gratuite.
La loi prévoit aussi 250€ ou 400€ pour les distances plus courtes — après analyse de votre vol, on vous dit exactement le montant qui s’applique.
Nos familles témoignent.
Vrai argent récupéré.
20 ans dans les coulisses.
J'ai vu ce qu'ils cachent.
"Ils vous facturent le kilo en trop. Le deuxième bagage. Le siège côté hublot. Mais quand c'est leur tour de payer, retard, annulation, surbooking, il n'y a plus personne au bout du fil."
Vingt ans dans l'aviation : mêmes excuses, familles laissées sans indemnité. Robin, c'est un dossier technique solide et un suivi en français, wolof, bambara… Notre 25 % uniquement une fois votre argent récupéré.
Le fondateur · 20 ans dans le secteur aérien · Spécialiste CE 261/2004
Tout ce que vous
voulez savoir.
Prêt à réclamer ?
Mon argent m'attend →
4 étapes.
Un seul objectif.
Vous vérifiez
WhatsApp, pastille « Vols éligibles » ou diagnostic en ligne — éligibilité et montant net en quelques minutes.
⏱ Quelques minutesVous signez
3 minutes sur WhatsApp ou en ligne. Vous signez le mandat électronique. C'est tout — on prend la main.
⏱ 3 minutesOn monte le dossier
Sous 24h, dossier technique : METAR/TAF, comparaison avec les autres vols au même moment, si d'autres avions ont décollé, on le documente.
⏱ 24 heuresVous encaissez
Robin négocie jusqu'au bout : en général la compagnie paie sous 4 à 12 semaines ; sinon médiateur puis tribunal à nos frais. Dès réception des fonds, virement de votre part, le détail des pourcentages est fixé avant signature (voir FAQ).
Pour aller plus loin : Météo et dossier (TAF, METAR…) · Pourquoi si peu récupèrent leur indemnité ?