Vol Europe-Afrique
retardé ou annulé ?
Récupérez jusqu’à 600 €
On prend aux compagnies, on rend aux familles de la diaspora. Vos lignes Europe ⇄ Afrique. Retard, annulation ou surbooking : on va chercher l’argent qu’elles vous doivent.
- 🚫 Jamais d’avance
- 💳 Sans carte bancaire
- 💶 On vous paie
📲 Tout se fait sur WhatsApp, rien à remplir · on vous rappelle dans votre langue · gratuit, sans engagement
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💬 WhatsApp +33 7 56 86 36 30 Sur WhatsApp en français · on vous rappelle en wolof, bambara ou lingala si vous préférez 📞
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WhatsApp est un service Meta : des données peuvent être traitées hors UE. Confidentialité & alternatives.
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Notre part (25%) une fois l'argent récupéré · Si on ne gagne pas, vous ne payez rien · Montage dossier sous 24h
🚀 Service en lancement. Soyez parmi les premières familles de la diaspora à récupérer ce que les compagnies vous doivent.
- Droit européen CE 261/2004Le règlement que les compagnies doivent respecter, celui qu’appliquent les leaders du secteur.
- 0 € si on perdJamais d’avance, jamais de carte bancaire. C’est nous qui vous payons.
- Vos données protégéesRGPD, jamais revendues, supprimées sur simple demande.
- On parle votre langueWolof, bambara, lingala… et 14 jours pour vous rétracter, sans frais.
Indemnité CE 261 : vols Europe–Afrique
jusqu'à 600 € par passager
Le Règlement (CE) n° 261/2004 protège les passagers sur les trajets entre l’Europe et l’Afrique. Selon le sens du vol — Europe → Afrique ou Afrique → Europe — les règles ne sont pas les mêmes :
Votre avion décolle d’Europe (Union européenne) vers l’Afrique ou ailleurs. En cas d’annulation ou de surbooking, le CE 261 prévoit également une indemnité forfaitaire selon les conditions. Peu importe votre nationalité — toute compagnie, européenne ou non, doit payer si le vol part de l’UE.
Votre avion décolle d’Afrique à destination de l’Europe / de l’UE : la règle change — seules les compagnies européennes sont tenues de payer.
→ Air France, Corsair, Brussels Airlines, KLM, Transavia, Lufthansa, Iberia, TAP, ITA Airways et autres compagnies européennes : oui, elles sont européennes.
→ Royal Air Maroc, Air Sénégal, Ethiopian Airlines : non sur ces vols-là — elles ne sont pas européennes.
En cas de retard, lorsque le CE 261 s’applique à votre trajet : c’est un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée à destination, et non le retard au décollage seul, qui ouvre droit à indemnité.
80% des passagers éligibles ne réclament jamais — les compagnies comptent sur l’abandon. Vous avez 5 ans pour agir. Pas sûr de votre cas ? WhatsApp, vérification gratuite.
La loi prévoit aussi 250€ ou 400€ pour les distances plus courtes — après analyse de votre vol, on vous dit exactement le montant qui s’applique.
Combien vous pouvez obtenir.
Selon votre situation.
Source : Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil · barème articles 4, 5 et 7
20 ans dans les coulisses.
J'ai vu ce qu'ils cachent.
"Ils vous facturent le kilo en trop. Le deuxième bagage. Le siège côté hublot. Mais quand c'est leur tour de payer, retard, annulation, surbooking, il n'y a plus personne au bout du fil."
Vingt ans dans l'aviation : mêmes excuses, familles laissées sans indemnité. Robin, c'est un dossier technique solide et un suivi en français, wolof, bambara… Notre 25 % uniquement une fois votre argent récupéré.
Le fondateur · 20 ans dans le secteur aérien · Spécialiste CE 261/2004
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4 étapes simples.
Vous vérifiez
En quelques minutes : votre éligibilité et votre montant net.
⏱ Quelques minutesVous signez
3 minutes sur WhatsApp ou en ligne. Vous signez le mandat électronique. C'est tout — on prend la main.
⏱ 3 minutesOn monte le dossier
Sous 24 h, on monte un dossier technique béton : météo officielle, preuve que d'autres avions ont décollé ce jour-là.
⏱ 24 heuresVous encaissez
On négocie jusqu'au bout : paiement en 4 à 12 semaines en général ; sinon médiateur puis tribunal, à nos frais. Dès réception, on vous vire votre part.
Pour aller plus loin : Météo et dossier (TAF, METAR…) · Pourquoi si peu récupèrent leur indemnité ?