Blog Robin des Airs : vol retardé, annulé, surbooking

Vol Air Austral Réunion-Paris retardé ou annulé : indemnité de 400 €

Vol Air Austral Réunion-Paris ou Mayotte-Paris retardé de 3h ou annulé ? Compagnie française, couverte dans les deux sens : 400 € par passager (UE).

Air Congo Kinshasa-Bruxelles retardé : qui doit indemniser ?

Air Congo dessert aussi Paris depuis le 18 août 2026 via Bruxelles, avion loué à Ethiopian Airlines. Qui doit payer en cas de retard : jusqu'à 600 €.

Vol Air Côte d'Ivoire retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Air Côte d'Ivoire Paris-Abidjan retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager, soit 4 x 600 € pour une famille. Vérifié en 2 min, 0 € d'avance.

Vol Air Madagascar retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Air Madagascar retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Air Mauritius : vol retardé ou annulé, quelle indemnité ?

Vol Air Mauritius Paris-Maurice retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager, 2 400 € pour une famille de 4. Vérifié en 2 min, 0 € d'avance.

Vol Air Peace retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Air Peace retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Air Sénégal retard, annulation, bagage : indemnité et réclamation

Vol Air Sénégal retardé ou annulé ? Comment faire votre réclamation et être indemnisé jusqu'à 600 € par passager. Vérification gratuite en 60 secondes.

AirHelp, Flightright, Robin des Airs 2026 : quelle plateforme choisir pour un vol retardé ou annulé ?

AirHelp, Flightright, Robin des Airs : quel service choisir pour réclamer une indemnité de vol ? Comparatif honnête et spécialiste Afrique-Europe.

Vol annulé : AirHelp, Flightright ou Robin des Airs, quel service choisir en 2026 ?

Vol annulé et vous hésitez entre AirHelp, Flightright et Robin des Airs ? Comparatif honnête : commission, délais, et quand choisir un spécialiste Europe-Afrique.

Aller à Dakar depuis l'Europe : toutes les compagnies, et laquelle vous doit 600 €

Onze compagnies desservent Dakar depuis l'Europe. Laquelle vous couvre en cas de retard, dans quel sens, et pourquoi Air Sénégal est à part.

Arrêt Airhelp/SAS (C-28/20) : grève préavisée du personnel propre

Airhelp c/ SAS (CJUE, C-28/20) : une grève préavisée du personnel propre n'est pas une circonstance extraordinaire, extension de Krüsemann.

Arrêt Bossen : votre indemnité se calcule à vol d'oiseau, pas sur les kilomètres parcourus

Pour un vol avec escale, l'indemnité dépend de la distance directe premier décollage-destination finale, pas de la somme des segments (CJUE, 2017).

Départ d'Europe : votre correspondance reste couverte, même sur une compagnie non européenne

La Cour de cassation a condamné Emirates à 600 € sur un Paris-Dubaï-Kuala Lumpur : dès que le premier vol part de l'UE, tout le trajet est couvert.

Arrêt Cuadrench Moré : la compagnie vous oppose 2 ans ? Vous en avez 5

Les compagnies invoquent souvent le délai de 2 ans de Montréal pour refuser une indemnité CE261. Faux : en France, vous avez 5 ans (CJUE, 2012).

Arrêt Eglītis : la charge de la preuve des mesures raisonnables

Eglītis c/ Latvijas Republikas (CJUE, C-294/10) : la compagnie doit prouver avoir pris toutes les mesures raisonnables pour éviter le retard.

Arrêt Folkerts : l'heure d'arrivée, c'est quand les portes s'ouvrent

L'heure d'arrivée selon le CE261, c'est l'ouverture des portes, pas le toucher des roues. L'arrêt Folkerts (2013) protège les passagers.

Arrêt IATA et ELFAA : la CJUE valide le règlement CE 261/2004

L'arrêt IATA et ELFAA (CJUE, C-344/04) valide la légalité du CE 261 face à la Convention de Montréal et rejette les recours des compagnies.

Arrêt Krijgsman : la preuve d'information avant annulation

Krijgsman c/ Surinaamse Luchtvaart (CJUE, C-302/16) : la compagnie doit prouver avoir informé le passager 14 jours avant l'annulation.

Arrêt Krüsemann : la grève des pilotes n'exonère pas la compagnie

L'arrêt Krüsemann c/ TUIfly (CJUE, 2018) juge que la grève spontanée du personnel d'une compagnie n'est pas une circonstance extraordinaire.

Arrêt McDonagh : l'assistance n'a pas de limite (CJUE)

L'arrêt McDonagh c/ Ryanair (CJUE, C-12/11) juge que l'obligation d'assistance (repas, hôtel) est sans limite, même en cas de cendres volcaniques.

Arrêt Nelson c/ Lufthansa : la règle des 3 heures verrouillée

Arrêt Nelson c/ Lufthansa (CJUE, 2012) : la Cour confirme la jurisprudence Sturgeon et verrouille le droit à indemnité dès 3h de retard à l'arrivée.

Arrêt Pešková : l'impact d'oiseau est-il extraordinaire ?

L'arrêt Pešková c/ Travel Service (CJUE, 2017) juge qu'un bird strike est extraordinaire, mais sous condition de mesures raisonnables.

Arrêt Rehder : vous choisissez le tribunal, départ ou arrivée

La CJUE a jugé en 2009 que le passager choisit librement le tribunal du lieu de départ ou d'arrivée. Décisif si la compagnie est à l'étranger.

Arrêt Sturgeon : la décision qui a créé votre droit en cas de retard

Avant 2009, un vol retardé n'ouvrait droit à aucune indemnité. Voici la décision qui a tout changé, et pourquoi les compagnies ont tenté de la faire annuler.

Arrêt van der Lans : un défaut caché n'exonère pas la compagnie

L'arrêt van der Lans c/ KLM (CJUE, 2015) confirme Wallentin-Hermann : un défaut technique imprévu reste inhérent à l'exploitation.

Arrêt Wegener : CE 261 couvre les correspondances non-UE

L'arrêt Wegener c/ Royal Air Maroc (CJUE, C-537/17) juge que le CE 261 s'applique à tout un billet unique partant de l'UE, même hors UE.

Arrêt Wirth : ce n'est pas l'avion qui paie, c'est celui qui a vendu le vol

Quand un avion et son équipage sont loués à une autre compagnie, qui doit l'indemnité ? La CJUE (2018) : celle qui a décidé et vendu le vol.

Vol ASKY Airlines retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol ASKY Airlines retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Assurance voyage vs indemnité CE 261 : quelle différence ?

Assurance voyage et indemnité CE 261 sont DIFFÉRENTES et CUMULABLES. Vous pouvez toucher les deux pour un vol retardé. On vous explique.

Bloqué dans l'avion sur le tarmac : quels sont vos droits ?

Avion bloqué sur la piste pendant des heures ? Ce que la compagnie doit fournir en cabine, et quand ça ouvre droit à une indemnité jusqu'à 600 €.

Autorisation de sortie du territoire pour un mineur : quand et comment l'obtenir

Un enfant qui voyage sans ses deux parents a besoin d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Formulaire CERFA, validité, pièces à fournir.

Bagage cabine Ryanair 2026 : éviter les 60 € au comptoir

Ryanair, Wizz, Transavia : le bagage cabine est devenu payant en 2026. Comment éviter les 60€ surprise au comptoir et défendre vos droits.

Bagage retardé indemnisation : vos droits (différents du CE 261)

Bagage perdu, abîmé, retardé après votre vol ? La Convention de Montréal prévoit jusqu'à ~1 800 €. Différent du CE 261, on vous explique.

Bagage retardé : ce que vous pouvez vraiment acheter (cas vécu au Ghana)

Bagage non récupéré à l'arrivée ? La Convention de Montréal rembourse jusqu'à ~1 800 € par passager sur justificatifs. Cas vécu au Ghana.

Bagage perdu ou retardé : jusqu'à 1 700€ remboursés

Convention de Montréal 1999 : bagage perdu = jusqu'à 1 519 DTS ≈ 1 800€. PIR obligatoire à l'aéroport. Délais, cumul CE 261, démarches complètes.

Bébé ou enfant sur les genoux : a-t-il droit à l'indemnité de vol ?

Vol retardé ou annulé avec un bébé sur les genoux ? Il peut toucher jusqu'à 600 € comme les adultes, à une condition. La règle exacte.

Billet acheté en agence : qui doit vous indemniser ?

Vol Europe-Afrique retardé ou annulé acheté via une agence ? La compagnie informe le canal de réservation, pas toujours vous. Vos 600 €.

Billet payé par un proche ou une agence : puis-je réclamer l'indemnité ?

Billet payé par un proche ou acheté via une agence ? Vous gardez le droit à l'indemnité CE 261 (jusqu'à 600 €). Qui réclame et comment.

Billet unique vs billets séparés : le piège pour votre CE 261

Sur une correspondance vers l'Afrique, un billet unique vous protège, deux billets séparés vous laissent seul. Comment vérifier + comment éviter le piège.

Bon d'achat après un vol annulé : ce qu'il vaut vraiment face à l'indemnité

Un bon à valoir après votre vol annulé ? L'article 7.3 du CE 261 pose l'argent comme principe et le bon comme exception. La règle de décision en 3 points.

Brussels Airlines vol retardé : vos droits à l'indemnité

Vol Brussels Airlines retardé ou annulé ? Compagnie européenne = éligible aller ET retour. Jusqu'à 600€ par passager. Robin des Airs récupère votre indemnité.

Vol business / premium retardé : votre indemnité (600€ aussi)

Vol en classe business, premium ou première retardé ? Indemnité CE 261 identique : 600€ par passager. Vos droits sont les mêmes qu'en éco — on vous explique.

Vol Cabo Verde Airlines retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Cabo Verde Airlines retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Vol Camair-Co retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Camair-Co retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Carte d'embarquement perdue : récupérer son indemnité quand même

Vous avez perdu votre carte d'embarquement ? L'indemnité CE 261 reste due. Voici comment prouver votre voyage et récupérer 600€ par passager.

CE 261 et enfants : bébés, nourrissons, familles, droits

Enfant avec siège = droits CE 261 complets. Nourrisson sur les genoux = pas d'indemnité propre. Famille de 4 = jusqu'à 2 400€. Guide complet.

CE 261 et compagnies non-UE : êtes-vous protégé ?

Vol Emirates, Turkish, Qatar Airways ou Royal Air Maroc vers l'Afrique : couvert par le CE 261 ? La règle selon direction et compagnie.

CE 261 : qui peut réclamer ? Nationalité, résidence, âge

CE 261 s'applique à TOUS les passagers sans condition de nationalité, résidence ou titre de séjour. Diaspora africaine, touriste, visiteur : mêmes droits.

CE 261 vs Convention de Montréal : droits cumulables

Retard de vol = CE 261 (jusqu'à 600€). Bagage perdu = Convention de Montréal (1 600 DTS). Deux régimes différents qui se cumulent. Tableau et guide.

Vol retardé : 5 chiffres que les compagnies préfèrent cacher

98% des passagers éligibles ne réclament jamais leur indemnité. Les compagnies le savent. Voici les 5 chiffres qu'elles préfèrent cacher.

Circonstances extraordinaires : ce qui exonère vraiment la compagnie, et ce qui ne l'exonère pas

Oiseau, orage, panne, grève : la liste de ce qui exonère la compagnie. Et la règle que personne n'utilise, qui fait tomber la moitié des refus.

Code-share Air France / KLM : quelle compagnie vous indemnise ?

Vol Air France opéré par KLM (ou inverse) retardé ? La compagnie responsable du CE 261 est celle qui opère vraiment, pas celle du billet. On vous explique.

Combien de temps pour réclamer ? 5 ans en France

Le délai pour réclamer une indemnité aérienne est de 5 ans en France. Votre vol de 2021 était en retard ? Vous pouvez encore réclamer.

Comment lire votre carte d'embarquement (et savoir qui vous doit une indemnité)

Décryptez votre carte d'embarquement : transporteur effectif, vol, porte, heure limite. Qui vous doit jusqu'à 600 € si votre vol est retardé ?

Comment réclamer son indemnité CE 261 en 5 étapes

Guide pratique CE 261 : 5 étapes pour réclamer 250 à 600€, retard, annulation, surbooking. Robin des Airs gère tout à votre place, 25% succès.

Comment savoir si mon vol est annulé ? Les moyens de vérifier

Numéro de vol, site de la compagnie, tableau d'affichage : les moyens fiables pour vérifier si votre vol est annulé, avant de vous déplacer pour rien.

Vol en partage avec Air France-KLM : à qui réclamer ?

Billet Air France/KLM mais avion opéré par un partenaire africain ? Le vrai transporteur, et contre qui agir. Jusqu'à 600 € selon éligibilité.

Compagnie en faillite ou liquidation : récupérer son argent

Compagnie en liquidation ou faillite ? Jusqu'à 600€ par passager restent parfois récupérables : indemnité CE 261, remboursement, recours.

La compagnie refuse de payer : pourquoi ce n'est presque jamais la fin

La majorité des refus pour circonstances extraordinaires ne tiennent pas. Quoi demander, dans quel ordre, et ce que vaut chaque recours.

Compagnies UE vs non-UE : vos droits CE 261 (tableau)

Quelle compagnie couvre vos droits CE 261 dans les deux sens ? Tableau complet EU/non-EU : Air France, Ethiopian, Turkish, Lufthansa, Brussels, TAP et plus.

Comparatif 10 hubs vers l'Afrique : CE 261 et fiabilité

CDG, BRU, AMS, LIS, FRA, MAD, IST, CMN, DXB, DOH : tableau comparatif des 10 hubs vers l'Afrique. Protection CE 261, retards moyens, conseil par profil.

Congo Airways : vol retardé ou annulé, vos droits

Vol Congo Airways retardé de 3h ou annulé ? Compagnie non européenne : quand vous touchez 600 € (CE 261) ou vos frais réels (Convention de Montréal).

Bagage abîmé ou pillé : réclamation Convention de Montréal

Valise cassée ou pillée à l'arrivée ? La Convention de Montréal impose un délai de 7 jours et un PIR. Plafond ~1 800 € par passager.

Convention de Montréal : se faire rembourser un retard prouvé

Vol non éligible au CE 261 ? La Convention de Montréal permet de réclamer vos frais réels (hôtel, repas) sur justificatifs, jusqu'à ~6 300 DTS.

Correspondance ratée à Addis ou Nairobi vers l'Europe : vos droits

Correspondance manquée à Addis-Abeba ou Nairobi sur billet unique vers l'Europe ? L'arrêt Folkerts compte le retard à l'arrivée : 600€.

Correspondance manquée : le retard qui compte est celui à l'arrivée finale

Un premier vol en retard de 40 minutes peut valoir 600 €, parce que l'indemnité se calcule sur votre retard à destination finale, pas sur le vol raté.

Correspondance ratée sur billets séparés : vos droits au départ d'Europe et hors UE

Paris-Dakar retardé ou correspondance ratée hors UE ? 600 € au départ d'Europe, frais réels ailleurs. Le délai de 2 ans ne s'interrompt pas.

Corsair vers la Martinique : l'indemnisation est-elle de 400 € ou 600 € ?

Vol Corsair Paris-Fort-de-France retardé ou annulé ? La réponse est 400 €, pas 600 €, malgré les 6 854 km. Voici la règle exacte et comment réclamer.

Vol Corsair retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Corsair retardé ou annulé ? 400€ par passager vers les Antilles et la Réunion, jusqu'à 600€ vers l'Afrique hors UE. Vérification gratuite, 0€ d'avance.

Délai paiement indemnité CE 261 : vos droits

Remboursement billet annulé : 7 jours légaux. Indemnité forfaitaire : 2 à 4 semaines en pratique. Recours MTV, DGAC, tribunal si la compagnie traîne.

Délai pour réclamer selon le pays de départ en UE

France 5 ans, Belgique 1 an, Allemagne 3 ans : le délai pour réclamer une indemnité de vol dépend du pays de départ. Ne perdez pas votre dossier par retard.

L'avion a fait demi-tour ou s'est posé ailleurs : ce que vous pouvez réclamer

Un vol qui repart d'où il vient est juridiquement une annulation. Un vol dérouté se calcule à l'arrivée prévue, transfert compris.

Vol retardé Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion ou Mayotte : 400 € ou 600 € d'indemnisation ?

Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte : des sites annoncent 600 €, mais l'article 7 conduit à 400 €. Le raisonnement et les sources.

Déclassé en classe éco : la compagnie vous doit 75 % du vol, pas un bon d'achat

Placé en classe inférieure à celle payée ? La compagnie rembourse 30 à 75 % du prix du vol, sous 7 jours, en argent, jamais en bon imposé.

Vol au départ d'Allemagne (Francfort) : vos droits CE 261

Diaspora en Allemagne : vol Lufthansa retardé au départ de Francfort vers l'Afrique ? Jusqu'à 600€ par passager. Prescription 3 ans.

Vol au départ d'Espagne (Madrid, Barcelone) : indemnisation

Diaspora en Espagne : vol Madrid ou Barcelone vers l'Afrique retardé ou annulé ? Jusqu'à 600€ par passager. Vérification gratuite.

Vol au départ d'Italie (Milan, Rome) : réclamer son indemnité

Vol au départ de Milan ou Rome retardé ou annulé ? La diaspora ouest-africaine en Italie peut avoir droit à 600€ par passager.

E-visa Kenya et Éthiopie 2026 : comment l'obtenir avant de voyager

Comment demander un e-visa pour le Kenya ou l'Éthiopie : site officiel, délai de traitement, documents nécessaires, pièges à éviter avant l'embarquement.

EgyptAir : vol retardé ou annulé, quelle indemnité ?

Vol EgyptAir retardé de 3h ou annulé ? Selon le sens du vol, jusqu'à 600 € par passager (CE 261) ou vos frais réels (Convention de Montréal).

Emirates vol retardé : indemnité CE 261 via Dubaï vers l'Afrique

Vol Emirates Paris-Dubaï-Nairobi retardé ? Vos droits CE 261 protégés à l'aller depuis l'UE, 600€ sur billet unique. Retour non couvert.

Enfant non accompagné (UM) : vol retardé, vos droits

Votre enfant voyage seul (service UM) et son vol est retardé ? Indemnité CE 261 jusqu'à 600€ + responsabilité renforcée de la compagnie. On vous explique.

Escale de nuit à Casablanca : vol retardé, correspondance manquée, quels droits ?

Bloqué une nuit à Casablanca (Royal Air Maroc) ? Correspondance manquée, hôtel refusé, retard de 3h : vos droits réels (CE 261, Convention Montréal).

Vol Ethiopian Airlines retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Ethiopian Airlines Paris-Addis-Abeba retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager, 2 400 € pour une famille de 4. 0 € d'avance.

« C'est la météo » : comment vérifier si l'excuse de votre compagnie tient vraiment

La météo est l'excuse préférée des compagnies. Le recoupement d'un pro de l'aérien pour savoir si elle est vraie, et quand elle tombe.

Petite créance européenne : récupérer son indemnité au tribunal

La compagnie refuse vos 600€ ? La procédure européenne de petite créance permet d'obtenir un jugement contraignant pour <50€ de frais. Mode d'emploi.

Frais cachés sur un billet d'avion : comment les récupérer

Assurance pré-cochée, bagage imposé… La CJUE (ebookers, C-112/11) interdit l'opt-out. Comment identifier et récupérer ces frais abusifs.

Grève Air France : vos droits à l'indemnité

Grève chez Air France et vol retardé ou annulé ? Selon la jurisprudence européenne, vous avez droit à une indemnité. Voici pourquoi.

Grève contrôleurs aériens été 2026 : vos droits

Grève DGAC, Eurocontrol, contrôleurs étrangers : votre vol retardé/annulé donne-t-il droit à 600€ ? Réponses précises selon le type de grève.

Grève pilotes : indemnité CE 261 due ou non ?

Grève des pilotes ≠ circonstance extraordinaire (CJUE Krüsemann 2018). Indemnité CE 261 due. Grève ATC = extraordinaire. La distinction qui change tout.

CE 261 : guide complet droits passagers vols Afrique

Guide complet CE 261 : 250€, 400€ ou 600€ selon la distance. Toutes compagnies, toutes situations, vols Afrique-Europe. Réclamez ce qui vous est dû.

Harmattan et vols Afrique : retards en janvier-mars

L'harmattan (vents de sable) provoque retards et annulations en Afrique de l'Ouest janvier-mars. L'indemnité CE 261 reste-t-elle due ? On vous explique.

Billet miles ou points : avez-vous droit à l'indemnité CE 261 ?

Vous avez utilisé des miles Flying Blue, Avios ou des points carte bancaire ? Oui, le CE 261 s'applique quand même. Voici tout ce qu'il faut savoir.

Indemnité vol famille : 600€ × chaque passager = 3000€ légal

Famille de 5 sur un vol retardé Paris-Abidjan ? L'indemnité CE 261 est de 600€ par passager, 3000€ au total. Mode d'emploi.

Indemnité de vol : 250, 400 ou 600 € ? Le calcul exact, et ce que la compagnie peut réduire

Les trois paliers, comment la distance se mesure vraiment, et le seul cas où la compagnie peut tenter de diviser votre indemnité par deux.

Les enfants et bébés comptent aussi pour l'indemnité

Vous voyagez en famille ? Chaque passager ayant un billet — enfants et bébés compris — a droit à l'indemnité. Jusqu'à 600€ PAR personne.

Jetlag sur un vol long-courrier Afrique-Europe : comment le limiter

Le jetlag est causé par le décalage horaire, pas par la durée du vol. Comment l'anticiper avant le départ, le limiter pendant le vol, et récupérer à l'arrivée.

Jurisprudence CE 261 : tous les arrêts CJUE du droit aérien

Sturgeon, Wallentin-Hermann, Krüsemann, Folkerts… Synthèse des arrêts CJUE majeurs sur le CE 261/2004 (retard, annulation, refus). Source : Eur-Lex.

Justificatif de retard de vol : obtenir l'attestation de la compagnie

Obtenir son justificatif de retard auprès de la compagnie : quoi photographier avant de quitter l'aéroport, le modèle à copier, et les recours si elle ignore.

Vol Kenya Airways retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Kenya Airways retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

KLM vol retardé : vos droits à l'indemnité

Vol KLM retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600€ par passager sur vos vols Europe-Afrique, dans les deux sens. 0€ d'avance.

Liquides en cabine : la règle des 100 ml expliquée

Combien de liquide en bagage cabine ? La règle des 100 ml par contenant, le sac transparent obligatoire, ce qui est concerné (déodorant, gel, pâte à tartiner).

Lufthansa vol retardé : CE 261 dans les deux sens, Afrique

Lufthansa (EU) via Francfort : CE 261 dans les deux sens. Nairobi, Lagos, Johannesburg, Accra. Billet unique CDG→FRA→Afrique = distance totale = 600€.

Médiation aérienne obligatoire 2026 : ce qui change si vous réclamez seul

Depuis février 2026, un passager qui réclame seul doit passer par la médiation puis une assignation avant le tribunal. Ce que ça change, et comment l'éviter.

Mise en demeure compagnie aérienne : modèle et guide CE 261

La compagnie ignore votre réclamation ? Téléchargez notre modèle de mise en demeure CE 261 et suivez notre guide en 4 étapes avant MTV ou tribunal.

Montréal, Varsovie ou CE 261 : quel texte protège votre vol ?

Trois textes, trois régimes différents. Ce qui décide n'est pas votre destination mais votre compagnie. Le guide pour les vols Afrique-Europe.

Nouveaux droits passagers 2026 : bagage cabine et siège enfant

Réforme CE 261 (2026) : 2e bagage cabine inclus, siège gratuit à côté de son enfant, fin du no-show et des frais de correction de nom.

Opérateur vs vendeur : qui vous doit l'indemnité CE 261 ?

Acheté chez Air France, opéré par Ethiopian ? L'opérateur réel est responsable CE 261. Guide pratique : identifier la compagnie responsable en 4 étapes.

Pince à épiler et objets tranchants en cabine : ce qui passe et ce qui bloque

Pince à épiler, coupe-ongles, ciseaux : quels objets tranchants sont autorisés en bagage cabine, lesquels sont interdits, et pourquoi ça varie selon l'aéroport.

Personnes à mobilité réduite (PMR) : droits en cas de vol retardé

Personne handicapée ou à mobilité réduite (PMR) : vos droits en cas de vol retardé. Assistance obligatoire + indemnité CE 261 jusqu'à 600€.

Pourquoi choisir Robin des Airs : ce qui nous différencie

Ce qui rend Robin des Airs différent : expert dédié, WhatsApp 7j/7, 9 langues (wolof, bambara, yoruba, twi...), 75 % pour vous en cas de succès.

Pourquoi voyager en Afrique coûte si cher ? La vraie explication

Un vol vers l'Afrique coûte souvent plus cher, au kilomètre, qu'un trajet plus long vers l'Asie. Taxes, flotte vieillissante, absence de concurrence : voici pourquoi, chiffres à l'appui.

Prescription indemnité CE 261 : 5 ans en France

5 ans pour réclamer en France (art. 2224 Code civil). Comparatif par pays : Belgique 1 an, Allemagne 3 ans, Italie 2 ans. Vols de 2021 encore réclamables.

Prescription indemnité vol : tableau par pays (CE 261)

Cuadrench Moré (CJUE) : la prescription est celle du droit national. Tableau France 5 ans, UK 6 ans, Allemagne 3 ans, Espagne, Italie…

Retard d'avion : 8 preuves à conserver pour votre indemnité

Sans preuve, pas d'indemnité CE 261. Voici les 8 documents et photos à conserver pendant un retard de vol pour faire aboutir votre dossier.

Protection juridique habitation et vol retardé : la vérité

Votre protection juridique (MRH, auto) peut-elle réclamer votre indemnité CE 261 ? Couverture réelle, limites pratiques, comparatif.

Qatar Airways vol retardé : indemnité CE 261 via Doha

Qatar Airways Paris-Doha-Johannesburg retardé ? CE 261 protège l'aller depuis l'UE : 600€. Retour Doha-Paris non couvert.

Que faire à l'aéroport quand votre vol est retardé

Votre vol est retardé ? Voici les 6 réflexes à avoir immédiatement à l'aéroport pour protéger vos droits et récupérer jusqu'à 600€.

Vol retardé, annulé ou surbooké : quels documents garder pour être indemnisé ?

Le guide des preuves à garder pour être indemnisé d'un vol retardé, annulé ou surbooké : carte d'embarquement, PNR, notification, reçus.

RAM Afrique centrale : vol annulé, jusqu'à 600 € par passager

Royal Air Maroc suspend ses vols vers l'Afrique centrale via Casablanca. Au départ de l'UE en billet unique : jusqu'à 600 € par passager (CE 261).

Réclamer seul ou passer par un service ? La réponse honnête, cas par cas

Dans un cas, faites-le vous-même, c'est simple et vous gardez tout. Dans les autres, voici ce qui coince, et ce que ça change de déléguer.

Réforme CE261 2026 : ce qui change pour vos indemnités

Accord UE sur la réforme du CE261 : seuil 3h et 600€ maintenus, nouveaux droits bagage et siège enfant. Ce qui change en 2026-2027.

Réforme droits passagers 2026 : décryptée par un membre d'équipage

Bagage cabine, sièges enfants, vraies causes des retards : un membre d'équipage raconte les coulisses de la réforme 2026 et comment défendre vos droits.

Refusé à l'embarquement pour un document jugé invalide à tort : vos recours

Refus d'embarquement pour un passeport/visa jugé invalide à tort ? Ce refus peut ouvrir droit à une indemnité jusqu'à 600 € selon éligibilité.

Vol annulé : refuser l'avoir, exiger un remboursement cash

La compagnie vous propose un avoir suite à une annulation ? Vous avez le droit absolu au remboursement en cash sous 7 jours. Mode d'emploi.

Le règlement CE 261 décrypté, article par article

Chaque article du règlement européen sur les droits des passagers, expliqué en clair et vérifié sur le texte officiel de l'UE.

Règlement CEMAC n° 06/07-UEAC-082-CM-15 : vos droits pour un vol au départ d'Afrique centrale

Un texte communautaire d'Afrique centrale protège les vols au départ du Cameroun, du Gabon, du Congo et 3 autres pays, quelle que soit la compagnie aérienne.

Règlement UEMOA n° 03/2003 : vos droits pour un vol au départ d'Afrique de l'Ouest

Un texte communautaire ouest-africain protège les vols au départ du Sénégal, de Côte d'Ivoire, du Mali et 5 autres pays, quelle que soit la compagnie.

Le règlement CE 261 expliqué en une page : tous vos droits, et leurs limites

Qui est couvert, ce que vous pouvez réclamer, quand la compagnie peut refuser, et les idées fausses qui font perdre de l'argent aux passagers.

Remboursement du billet vs indemnité CE 261 : deux droits différents

Remboursement du billet et indemnité CE 261 sont deux droits différents qui se cumulent. Voici comment obtenir les deux.

Article 9 CE 261 : repas, hôtel et transport, le droit que les compagnies oublient

Repas, hôtel, transport : ce droit est dû quelle que soit la cause du retard, même en circonstances extraordinaires, et il s'ajoute à l'indemnité.

Étudiants en rentrée universitaire : vol retardé, vos droits

Étudiant Africa-Europe en rentrée universitaire avec vol retardé ? Indemnité CE 261 de 600€ + frais réels remboursables (cours manqués, logement).

Réservation famille éclatée : chacun a-t-il droit à 600 € ?

Vol famille retardé de 3h ou plus ? L'indemnité se calcule par passager, enfants avec billet inclus : jusqu'à 600 € chacun, 0 € d'avance.

Retard au départ ou à l'arrivée : ce sont deux horloges, et une seule paie

Le retard au départ ouvre repas et hôtel. Le retard à l'arrivée ouvre les 600 €. L'article 6 ne parle jamais d'argent : voici où est vraiment votre indemnité.

« L'avion arrive en retard du vol précédent » : ce que la compagnie doit vraiment prouver

La première cause de retard en Europe, c'est l'avion lui-même. Retrouvez d'où venait le vôtre, et les trois preuves que la compagnie doit apporter.

Retards vols de Noël : indemnité CE 261 pendant les fêtes

Vol retardé ou annulé pendant les fêtes (Noël, Nouvel An) ? Vos droits CE 261 ne changent pas — jusqu'à 600€ d'indemnité par passager. On vous explique.

Robin des Airs : le spécialiste de l'indemnisation aérienne pour la diaspora africaine

Vol Afrique-Europe retardé ou annulé ? Robin des Airs, service d'indemnisation dédié à la diaspora : votre langue, WhatsApp, jusqu'à 600 € sans avance.

Vol Royal Air Maroc retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Royal Air Maroc Paris-Casablanca retardé de 3h ou annulé ? 400 € par passager au départ d'Europe (jusqu'à 600 € en longue correspondance). 0 € d'avance.

Vol RwandAir retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol RwandAir retardé de 3h, annulé ou surbooké ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004) selon le sens et l'opérateur. Vérification gratuite.

Médiateur Tourisme (MTV) : gratuit, mais 3 à 5 mois de délai

Saisir le MTV pour un vol retardé ou annulé : conditions, délai réel (3 à 5 mois en moyenne), et l'alternative plus rapide pour être indemnisé.

Sécuriser son bagage à l'aéroport : 8 conseils essentiels

Ne transportez jamais un objet pour un inconnu. Conseils pratiques pour protéger vos bagages et éviter les pièges en zone aéroportuaire.

Service UM : faire voyager un enfant seul en avion, la procédure complète

Comment réserver le service UM pour un enfant qui voyage seul : âge minimum, prix par compagnie, documents à fournir, déroulement le jour du vol.

Société d'indemnisation en liquidation judiciaire : que faire ?

Dossier d'indemnisation bloqué chez une société en procédure collective ou liquidation judiciaire ? Comment vérifier, agir, récupérer votre argent.

South African Airways : vol retardé ou annulé, vos droits

Vol South African Airways retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261) au départ de l'UE. Dans quel sens, comment réclamer.

Surbooking : le volontaire touche souvent moins que celui qu'on refuse

Se porter volontaire et être refusé ne relèvent pas du même régime. Le refusé touche 250 à 600 € de plein droit, le volontaire seulement ce qu'il a négocié.

Surclassement gratuit en avion : les 7 facteurs qui marchent vraiment

Le surclassement gratuit existe mais reste rare, surtout en famille. Les 7 vrais critères, les 5 mythes, et le déclassement qui vous doit 75 % du billet.

TAAG Angola Airlines vol retardé : vos droits CE 261 (Luanda)

TAAG non-UE : CE 261 uniquement départ UE (Lisbonne ou Paris si vol direct). Luanda 6 891 km = 600€. TAP Air Portugal couvert dans les deux sens.

TAAG Angola Airlines : vol retardé ou annulé, indemnité jusqu'à 600 €

Vol TAAG Angola Airlines retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Dans quel sens TAAG doit payer, comment réclamer.

TAP Air Portugal vol retardé : vos droits à l'indemnité

Vol TAP Air Portugal retardé ou annulé ? Compagnie portugaise = UE = couvert aller ET retour. Jusqu'à 600€ par passager. Guide complet.

1h de retard, une correspondance ratée à Lisbonne : comment j'ai quand même touché mon indemnité (interview)

Vol TAP Dakar-Lisbonne à peine retardé, mais correspondance du matin ratée. Interview sur pourquoi ce cas fréquent reste indemnisable jusqu'à 600€.

Train + avion (TGVAir) : le numéro de vol ne fait pas de votre TGV un vol

Votre TGVAir porte un numéro de vol, mais reste juridiquement un train : le CE 261 ne le couvre pas. Ce qui est indemnisé, ou pas.

Transavia vol retardé, vos droits à l'indemnité

Vol Transavia en retard ? Même low-cost, vous avez droit à une indemnité CE 261. Guide pour réclamer à Transavia France ou Transavia Holland.

Robin des Airs : prix, sécurité, données, la transparence totale

Combien coûte Robin des Airs ? Où sont vos données, sont-elles revendues ? Réponses factuelles : vous gardez 75% si succès, zéro revente.

TUI fly vol retardé : indemnité CE 261 Europe-Maghreb/Sahel

TUI fly Bruxelles-Marrakech ou Paris-Dakar retardé ? Compagnie EU : CE 261 vous protège aller ET retour. Routes Maghreb, Sahel, Antilles détaillées.

Tunisair vol retardé : indemnité CE 261 Europe-Tunisie

Tunisair Paris-Tunis ou Bruxelles-Djerba retardé ? CE 261 protège l'aller depuis l'UE. Retour Tunis-Paris non couvert. Routes, droits et démarches.

Turkish Airlines vol retardé depuis Paris : vos droits

Vol Turkish Airlines retardé au départ de Paris ou d'un aéroport UE ? Jusqu'à 600€ par passager. Retour depuis Istanbul non couvert.

Uganda Airlines vol retardé : CE 261 et droits Paris-Entebbe

Uganda Airlines non-UE sans vols UE directs. Pour Paris-Entebbe : Brussels Airlines (EU both ways) ou Ethiopian (départ Paris). CDG-EBB 6 322 km = 600€.

UK 261 vs CE 261 après Brexit : guide complet

Brexit : UK 261 pour les vols au départ du Royaume-Uni (£220 à £520), CE 261 pour l'UE (250€ à 600€). Tableau comparatif, exemples LHR→Lagos, CDG→Dakar.

Vaccin fièvre jaune : pour quels pays est-il obligatoire avant de voyager ?

Le vaccin contre la fièvre jaune est exigé à l'entrée dans de nombreux pays d'Afrique. Quels pays, quel délai avant le départ, où se faire vacciner.

Validité du passeport pour voyager : la règle des 6 mois expliquée

Combien de mois de validité faut-il sur un passeport pour voyager ? La règle des 6 mois, la date à partir de laquelle on compte, et les exigences Schengen.

Visa de transit aéroportuaire : quand une simple escale en Europe l'exige

Une escale en Europe sans sortir de l'aéroport peut exiger un visa de transit aéroportuaire. Qui est concerné, la différence avec le visa Schengen, les pièges.

Vol AF718 (Paris-Dakar) retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol AF718 (Paris-Dakar, Air France) retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Vérification gratuite, 0 € d'avance.

Vol Afrique ↔ Europe : les 7 situations qui donnent droit à une indemnité (jusqu'à 600 €)

Les 7 situations qui ouvrent droit à une indemnité sur un vol Afrique-Europe (retard, annulation, surbooking...) : jusqu'à 600 € par passager.

Vol Air France retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Air France retardé ou annulé ? Le CE 261/2004 peut donner droit à 250, 400 ou 600 € par passager. Vérification gratuite, 0 € d'avance.

Vol annulé CE 261 : remboursement et indemnité complète

Vol annulé = remboursement ou réacheminement. Indemnité 250-600€ si prévenu moins de 14 jours avant. Circonstances extraordinaires : ce qui change.

L'avion était prêt, le ciel était bleu : pourquoi le vol a quand même été annulé (interview)

Vol annulé par beau temps, sans raison apparente ? Interview sur le quota d'heures de l'équipage, une cause d'annulation méconnue mais indemnisable.

Vol annulé : comment obtenir votre indemnité de 600€

Vol annulé moins de 14 jours avant le départ ? Vous avez droit à 250€ à 600€ par passager. Voici comment récupérer votre argent.

Vol annulé pour météo : la compagnie peut-elle refuser l'indemnité ?

Vol annulé ou retardé pour cause de météo ? La compagnie n'est pas automatiquement exonérée. Voici comment contester et récupérer vos 600€.

Vol annulé moins de 14 jours avant le départ : indemnité due

Vol annulé moins de 14 jours avant le départ ? Une notification tardive peut ouvrir droit à une indemnité jusqu'à 600€, en plus du remboursement. 0€ d'avance.

Vol annulé : remboursement ou réacheminement CE 261

Vol annulé CE 261 : vous avez le choix entre remboursement total (7 jours) ou réacheminement. Si +3h de retard après réacheminement, indemnité 600€ due.

Vol avancé de plus d'une heure : vos droits

Votre compagnie a avancé votre vol de plus d'une heure ? C'est assimilé à une annulation. Vous pouvez avoir droit à une indemnité jusqu'à 600€. Voici comment.

Vol charter retardé : droits CE 261 + responsabilité tour-opérateur

Vol charter (TUI, Marmara, FRAM, Look Voyages) retardé ? Vous avez deux recours cumulables : CE 261 de 600€ et Code du tourisme. On vous explique.

Vol pour funérailles familiales retardé : vos droits

Vol pour funérailles ou décès dans la famille retardé ou annulé ? Indemnité CE 261 de 600€ + recours pour préjudice moral. Robin vous accompagne.

Vol USA → Europe → Afrique : CE 261 s'applique-t-il ?

JFK→CDG→DKR sur Air France : CE 261 couvre les deux segments. Sur Ethiopian : CDG→DKR couvert, JFK→CDG non. Art. 3.1(b) expliqué.

Vol dérouté vers un autre aéroport : vos droits

Votre avion a été dérouté vers un autre aéroport (météo, technique, fermeture) ? Indemnité CE 261 possible + transport sol obligatoire jusqu'à destination.

Vol direct vs correspondance : droits CE 261 (tableau)

Billet unique ou billets séparés ? Le choix change tout pour votre indemnité CE 261. Tableau des distances et règle de la correspondance manquée.

Vol manqué et billet retour annulé (no-show) : que faire ?

Vol retour annulé parce que vous avez manqué l'aller (no-show) ? Comprenez la clause, comment la contester, jusqu'à 600 € selon éligibilité.

Vol pour mariage traditionnel retardé : récupérer 600€ par passager

Vol pour mariage au pays retardé ou annulé ? Indemnité CE 261 jusqu'à 600€ par passager — multipliée par toute la famille élargie. On vous explique.

Vol non couvert par le CE 261/2004 : quelles solutions alternatives ?

Vol au départ d'un pays tiers sur une compagnie non européenne ? Le CE261 ne s'applique pas, mais d'autres textes peuvent : Montréal, UEMOA, CEMAC, cadres nationaux.

Vol en partage de code (code-share) : qui vous doit l'indemnité ?

Vol en partage de code retardé ou annulé ? C'est le transporteur qui opère (pas celui du billet) qui vous doit jusqu'à 600 €. Diagnostic gratuit en 2 min.

Vol pèlerinage Omra ou Hadj retardé : vos droits

Vol pour l'Omra ou le Hadj retardé ou annulé ? Indemnité CE 261 de 600€ par pèlerin possible. Spécificités, compagnies, recours — votre guide.

Vol Ramadan, Aïd, Tabaski retardé : vos droits

Vol pour Ramadan, Aïd el-Fitr ou Tabaski (Aïd el-Kebir) retardé ou annulé ? Indemnité CE 261 de 600€ par passager — droits inchangés. On vous explique.

Vol retardé d'1h ou 2h : ai-je droit à une indemnisation ?

Un retard de 1h ou 2h n'ouvre en principe pas droit à l'indemnité CE 261 (seuil à 3h), mais peut ouvrir droit à une prise en charge. On vous explique la règle.

Vol Bruxelles-Abidjan retardé : 600€ CE 261

Brussels Airlines (UE) couvre BRU↔ABJ dans les deux sens. Ethiopian et Air Côte d'Ivoire : départ BRU seulement. 600€ CE 261, diaspora ivoirienne en Belgique.

Paris-Abidjan vs Paris-Dakar : vos droits CE 261 comparés

Abidjan (4 710 km) vs Dakar (4 208 km) : deux routes phares, mêmes 600€. Air France, Corsair, Brussels, Air Sénégal, Air Côte d'Ivoire. CE 261 comparé.

Vol retardé Paris-Abidjan ou Abidjan-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Abidjan ou Abidjan-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Abuja ou Abuja-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Abuja ou Abuja-Paris retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Vol direct ou correspondance : qui paie.

Vol retardé Paris-Accra ou Accra-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Accra ou Accra-Paris retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Compagnies via Amsterdam, Bruxelles, Casablanca.

Vol retardé Paris-Addis-Abeba ou Addis-Abeba-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Addis-Abeba ou Addis-Abeba-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Alger retardé : 400€ CE 261

Vol Paris-Alger retardé ? Air France, Transavia, Air Algérie : droits CE 261, 400€ par passager, prescription 5 ans. Guide complet.

Vol Amsterdam-Accra retardé : 600€ (KLM, CE 261)

AMS ↔ ACC = 5 244 km → 600€. KLM (UE) couverte deux sens. Prescription France 5 ans, Pays-Bas 3 ans. Guide CE 261 complet pour la diaspora ghanéenne.

Vol retardé Amsterdam-Lagos ou Lagos-Amsterdam : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Amsterdam-Lagos ou Lagos-Amsterdam retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Amsterdam-Nairobi ou Nairobi-Amsterdam : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Amsterdam-Nairobi ou Nairobi-Amsterdam retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé ou annulé au retour d'Afrique : ai-je droit à une indemnité ?

Retour d'Afrique retardé, annulé ou surbooké ? La règle qui décide de tout : la compagnie qui opère le vol. Ce qui change selon le transporteur.

Vol Paris-Antananarivo retardé : jusqu'à 600 € (Madagascar)

Vol retardé ou annulé Paris-Antananarivo ? Distance 9 199 km = 600 € par passager. Air France, Air Madagascar, Ethiopian : vos droits expliqués.

Vol retardé vers les Antilles : 400 € (et non 600 €) par passager

Retard vers la Guadeloupe ou la Martinique ? Ces DOM sont sur le territoire UE : l'indemnité est de 400 € par passager, pas 600 €.

Vol retardé Paris-Bamako ou Bamako-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Bamako ou Bamako-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Bangui ou Bangui-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Bangui ou Bangui-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Banjul (Gambie) : Bruxelles, Barcelone, Lisbonne — indemnité jusqu'à 600 €

Vol Banjul vers Bruxelles, Barcelone ou Lisbonne retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Compagnies éligibles et démarche.

Vol Vueling Barcelone-Dakar ou Dakar-Barcelone retardé : indemnité jusqu'à 400 €

Vol Vueling Barcelone-Dakar ou Dakar-Barcelone retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 400 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bissau ou Praia vers Lisbonne : indemnité jusqu'à 400 €

Vol Bissau ou Praia vers Lisbonne retardé ou annulé ? Jusqu'à 400 € par passager (CE 261), plus si correspondance vers Paris/Bruxelles.

Vol retardé Paris-Brazzaville ou Brazzaville-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Brazzaville ou Brazzaville-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Abidjan ou Abidjan-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Abidjan ou Abidjan-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Bruxelles-Abuja retardé : 600€ CE 261

BRU↔ABV ≈ 5 048 km → 600€/passager. Brussels Airlines (UE) couvert deux sens. Ethiopian et Lufthansa (via Francfort) : départ Bruxelles seulement. Guide CE 261.

Vol retardé Bruxelles-Bujumbura ou Bujumbura-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Bujumbura ou Bujumbura-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Conakry ou Conakry-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Conakry ou Conakry-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Cotonou ou Cotonou-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Cotonou ou Cotonou-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Brussels Airlines Bruxelles-Dakar ou Dakar-Bruxelles retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Brussels Airlines Bruxelles-Dakar retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Douala ou Douala-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Douala ou Douala-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Kigali ou Kigali-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Kigali ou Kigali-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Kinshasa ou Kinshasa-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Kinshasa retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager au départ de Bruxelles, quelle que soit la compagnie, Congo Airways comprise.

Vol retardé Bruxelles-Lomé ou Lomé-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Lomé ou Lomé-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004), Brussels Airlines couverte dans les deux sens.

Vol retardé Bruxelles-Lubumbashi ou Lubumbashi-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Lubumbashi ou Lubumbashi-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Yaoundé ou Yaoundé-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Bruxelles-Yaoundé ou Yaoundé-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris → Bujumbura retardé : 600€ d'indemnité CE 261 (Burundi)

Vol Paris-Bujumbura retardé, annulé ou surbooké ? Distance 6 290 km : 600 € par passager (CE 261). Vos droits selon la compagnie, réclamable jusqu'à 5 ans.

Vol Paris → Cap-Vert retardé : 600€ d'indemnité CE 261

Vol Paris-Cap-Vert retardé ou annulé ? CDG-Praia (3 844 km) ou CDG-Sal (3 785 km) = 600€ par passager. TAP et Transavia couvertes dans les deux sens.

Vol Paris → Casablanca retardé : 400€ d'indemnité CE 261

CDG → CMN = 2 091 km → palier 400€. Air France et Transavia couverts deux sens. Royal Air Maroc départ UE seulement. Guide CE 261 complet.

Vol Paris-Cayenne retardé : 400 € et non 600 € (CE 261)

Paris-Cayenne : 7 085 km, mais vol intracommunautaire (Guyane = territoire UE). L'indemnité CE 261 est plafonnée à 400 € par passager, et non 600 €.

Vol retardé Paris-Conakry ou Conakry-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Conakry ou Conakry-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Cotonou ou Cotonou-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Cotonou ou Cotonou-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Dakar ou Dakar-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Dakar ou Dakar-Paris retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, comment réclamer.

Vol retardé Dar es Salaam-Europe ou Europe-Dar es Salaam : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Dar es Salaam-Europe ou Europe-Dar es Salaam retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Dar es Salaam retardé : jusqu'à 600 € (Tanzanie)

CDG → DAR = 7 088 km → palier 600€. Lufthansa couvert dans les deux sens. Ethiopian et Kenya Airways uniquement départ EU.

Vol retardé Paris-Djibouti ou Djibouti-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Djibouti ou Djibouti-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Bruxelles-Douala retardé : 600€ CE 261

Vol Bruxelles-Douala retardé ou annulé ? ~5 593 km = 600€ par passager. Brussels Airlines couverte deux sens, Ethiopian et RAM au départ Bruxelles.

Vol retardé Paris-Douala ou Douala-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Douala-Paris ou Paris-Douala retardé 3h+ ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager, 0 € d'avance. Vérification gratuite en 2 minutes.

Vol Frankfurt-Abidjan retardé : 600€ CE 261

FRA→ABJ ≈ 4 992 km → palier 600€. Lufthansa (UE) couverte deux sens. Ethiopian et Air Côte d'Ivoire : départ Frankfurt seulement. Guide CE 261.

Vol retardé Freetown-Europe ou Europe-Freetown : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Freetown-Europe ou Europe-Freetown retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Freetown retardé : jusqu'à 600 € (Sierra Leone)

Vol Paris-Freetown retardé ou annulé ? 4 506 km = 600€ par passager. Brussels Airlines, Air Sénégal ou Ethiopian Airlines : vos droits expliqués.

Vol retardé Genève-Abidjan ou Abidjan-Genève : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Genève-Abidjan ou Abidjan-Genève retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Swiss Genève-Dakar ou Dakar-Genève retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Swiss Genève-Dakar ou Dakar-Genève retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Genève-Douala ou Douala-Genève : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Genève-Douala ou Douala-Genève retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Harare-Europe ou Europe-Harare : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Harare-Europe ou Europe-Harare retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris → Île Maurice retardé : 600€ d'indemnité CE 261

CDG → MRU = 9 756 km → palier 600€. Air France couvert dans les deux sens. Air Mauritius : uniquement départ Paris. Guide complet.

Vol Turkish Airlines Istanbul-Dakar annulé ou retardé : vos droits

Vol Turkish Airlines Istanbul-Dakar annulé ou retardé ? Quand le CE 261 s'applique, quand c'est la Convention de Montréal, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Johannesburg ou Johannesburg-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Johannesburg ou Johannesburg-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Kampala-Europe (Entebbe) : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Kampala-Europe (Entebbe) retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Kampala retardé : jusqu'à 600 € d'indemnité (Ouganda)

Vol Paris-Entebbe/Kampala retardé ou annulé ? 6 322 km = 600€ par passager. Brussels Airlines, Ethiopian ou Kenya Airways : vos droits expliqués.

Vol retardé Paris-Kigali ou Kigali-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Kigali ou Kigali-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Bruxelles-Kinshasa ou Kinshasa-Bruxelles : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Kinshasa-Bruxelles retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager sur Brussels Airlines. Au départ de Kinshasa, la compagnie change tout.

Vol Paris-Kinshasa retardé : 600€ CE 261 (RDC)

CDG↔FIH ≈ 5 477 km → 600€ par passager. Air France (UE) couvert deux sens. Ethiopian Airlines : départ Paris seulement. Diaspora congolaise.

Vol retardé Paris-Lagos ou Lagos-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Lagos ou Lagos-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Libreville ou Libreville-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Libreville ou Libreville-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Lisbonne-Bissau ou Bissau-Lisbonne : indemnité jusqu'à 400 €

Vol Lisbonne-Bissau ou Bissau-Lisbonne retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 400 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Lisbonne-Dakar retardé : 400€ (TAP, CE 261)

LIS→DKR ≈ 2 680 km → palier 400€. TAP Air Portugal couverte deux sens. Air Sénégal et TACV : départ Lisbonne seulement. Guide CE 261.

Vol retardé Lisbonne-Luanda ou Luanda-Lisbonne : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lisbonne-Luanda ou Luanda-Lisbonne retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Lisbonne-Maputo ou Maputo-Lisbonne : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lisbonne-Maputo ou Maputo-Lisbonne retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Paris-Lomé ou Lomé-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Lomé ou Lomé-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Luanda-Europe (Lisbonne, Paris) : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Luanda-Europe (Lisbonne, Paris) retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris → Luanda retardé : 600€ d'indemnité CE 261 (Angola)

Vol Paris-Luanda retardé ou annulé ? 6 162 km = 600€ par passager. Brussels Airlines, TAAG Angola ou Ethiopian Airlines : vos droits expliqués.

Vol Lubumbashi ou Lusaka vers l'Europe retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lubumbashi ou Lusaka vers l'Europe retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager selon aéroport de départ et compagnie.

Vol retardé Lusaka-Europe ou Europe-Lusaka : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lusaka-Europe ou Europe-Lusaka retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Luxair Luxembourg-Dakar retardé ou annulé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Luxair Luxembourg-Dakar retardé de 3h ou annulé ? Compagnie européenne, couverte dans les deux sens. Jusqu'à 600 € par passager (CE 261).

Vol retardé Lyon-Abidjan ou Abidjan-Lyon : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lyon-Abidjan ou Abidjan-Lyon retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Lyon-Bamako ou Bamako-Lyon : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lyon-Bamako ou Bamako-Lyon retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Transavia Lyon-Dakar ou Dakar-Lyon retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Transavia Lyon-Dakar ou Dakar-Lyon retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Lyon-Lomé ou Lomé-Lyon : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Lyon-Lomé ou Lomé-Lyon retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Correspondance via Paris ou Bruxelles, qui doit payer.

Vol Iberia Madrid-Dakar ou Dakar-Madrid retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Iberia Madrid-Dakar ou Dakar-Madrid retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Madrid-Malabo ou Malabo-Madrid : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Madrid-Malabo ou Malabo-Madrid retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Malabo ou Bata (Guinée équatoriale) vers l'Europe : jusqu'à 600 €

Vol Malabo (SSG) ou Bata (BSG) vers l'Europe retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Quelles compagnies paient, comment réclamer.

Vol retardé Maputo-Europe ou Europe-Maputo : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Maputo-Europe ou Europe-Maputo retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris → Maputo (Mozambique) retardé : 600€ d'indemnité CE 261

Vol Paris-Maputo retardé ou annulé ? ~9 200 km via Lisbonne = 600 € par passager. TAP couverte dans les deux sens, Ethiopian au départ UE seulement.

Vol retardé Marseille-Abidjan ou Abidjan-Marseille : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Marseille-Abidjan ou Abidjan-Marseille retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Transavia Marseille-Dakar ou Dakar-Marseille retardé : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Transavia Marseille-Dakar ou Dakar-Marseille retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol retardé Marseille-Lomé ou Lomé-Marseille : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Marseille-Lomé ou Lomé-Marseille retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Correspondance via Paris ou Bruxelles, qui doit payer.

Vol Paris-Mayotte retardé : 400 € et non 600 € (CE 261)

Paris-Mayotte : ~8 000 km, mais vol intracommunautaire (territoire UE depuis 2014). L'indemnité CE 261 est plafonnée à 400 €, et non 600 €.

Vol Milan-Lagos retardé : 600€ CE 261

MXP→LOS ≈ 4 573 km → palier 600€. ITA Airways (UE) couverte deux sens. Turkish Airlines et Ethiopian : départ Milan seulement. Guide CE 261.

Vol retardé Monrovia-Europe ou Europe-Monrovia : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Monrovia-Europe ou Europe-Monrovia retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Montréal retardé : 600€ CE 261

CDG ↔ YUL = 5 517 km → 600€. Air France et Corsair couverts deux sens. Air Canada et Air Transat : CE 261 départ CDG uniquement. Guide complet.

Vol retardé Marseille-Moroni ou Moroni-Marseille : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Moroni-Marseille ou Moroni-Paris retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Quelle compagnie paie, comment réclamer.

Vol Paris → N'Djamena (Tchad) retardé : 600€ d'indemnité CE 261

Vol Paris-N'Djamena retardé ou annulé ? CDG-NDJ = 4 281 km, 600€ par passager. Air France couverte dans les deux sens. L'harmattan n'exonère pas la compagnie.

Vol retardé Paris-Nairobi ou Nairobi-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Nairobi ou Nairobi-Paris retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Quelles compagnies couvrent quel sens.

Vol retardé Paris-N'Djamena ou N'Djamena-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-N'Djamena ou N'Djamena-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-New York retardé : 600€ CE 261

Vol Paris-New York retardé ? Air France, Delta, United, French Bee : droits CE 261, 600€ par passager. Qui est couvert dans quel sens ? Guide.

Vol retardé Paris-Niamey ou Niamey-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Niamey ou Niamey-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Quelles compagnies doivent payer, comment réclamer.

Vol retardé Paris-Nouakchott ou Nouakchott-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Nouakchott retardé ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261). Quelle compagnie paie, dans quel sens, comment réclamer.

Vol retardé Paris-Ouagadougou ou Ouagadougou-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Ouagadougou ou Ouagadougou-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-Fort-de-France retardé : 400 € par passager (Air France, Corsair, Air Caraïbes, French Bee)

Vol Paris-Fort-de-France retardé de 3h ou annulé ? 400 € par passager, et non 600 €. Air France, Corsair, Air Caraïbes : comment réclamer.

Vol Paris-Pointe-à-Pitre retardé : 400 € par passager (Air France, Corsair, Air Caraïbes, French Bee)

Vol Paris-Pointe-à-Pitre retardé de 3h ou annulé ? 400 € par passager, et non 600 €. Air France, Corsair, Air Caraïbes, French Bee : comment réclamer.

Vol retardé Paris-Pointe-Noire ou Pointe-Noire-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Pointe-Noire ou Pointe-Noire-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vol Paris-La Réunion retardé : 400 € et non 600 € (CE 261)

Paris-La Réunion : 9 387 km, mais vol intracommunautaire (territoire UE). L'indemnité CE 261 est plafonnée à 400 € par passager, et non 600 €.

Vol Rome-Nairobi retardé : 600€ CE 261

FCO ↔ NBO = 5 436 km → 600€. ITA Airways (UE) couverte deux sens. Kenya Airways et Ethiopian : CE 261 départ Rome uniquement. Guide complet.

Vol Paris-Tunis retardé : 400€ CE 261

CDG-TUN = 1 756 km → 400€. Tunisair couvert départ France seulement. Air France et Transavia deux sens. Vol MRS-TUN = 250€. Prescription 5 ans.

Vol retardé Paris-Yaoundé ou Yaoundé-Paris : indemnité jusqu'à 600 €

Vol Paris-Yaoundé ou Yaoundé-Paris retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 600 € par passager (CE 261/2004). Qui doit payer, et comment réclamer.

Vols DOM (Réunion, Antilles, Guyane) : 400 € et non 600 €

Réunion, Antilles, Guyane, Mayotte : ces DOM sont sur le sol de l'UE. Vos vols sont intracommunautaires, donc 400 € par passager, pas 600 €.

Voyage organisé (package) avec vol retardé : doubles droits

Package voyage organisé avec vol retardé ou annulé ? Indemnité CE 261 jusqu'à 600€ + remboursement perte de jouissance via Code du tourisme. On vous explique.

Jurisprudence CE 261 : les arrêts qui font vos droits

17 arrêts clés du règlement CE 261/2004 (Sturgeon, Nelson, Folkerts, Wallentin-Hermann...) présentés en étagère 3D. Cliquez sur un livre pour lire l'arrêt.

L'œil de l'expert : 10 erreurs qui font rater un voyage

Passeport, visa, correspondance trop courte, power bank, itinérance : erreurs de terrain qui transforment un voyage en problème, par le fondateur.

Vol Londres-Abuja retardé : jusqu'à 520£ (UK261)

Vol Londres-Abuja retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 520£ par passager (UK261, règlement britannique post-Brexit). Qui doit payer, comment réclamer.

Vol Londres-Accra retardé : jusqu'à 520£ (UK261)

Vol Londres-Accra retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 520£ par passager (UK261, règlement britannique post-Brexit). Qui doit payer, comment réclamer.

Vol Londres-Lagos retardé : jusqu'à 520£ (UK261)

Vol Londres-Lagos retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 520£ par passager (UK261, règlement britannique post-Brexit). Qui doit payer, comment réclamer.

Vol Londres-Nairobi retardé : jusqu'à 520£ (UK261)

Vol Londres-Nairobi retardé de 3h ou annulé ? Jusqu'à 520£ par passager (UK261, règlement britannique post-Brexit). Qui doit payer, comment réclamer.

Vol retardé, annulé, surbooké : guides et droits CE 261