CE 261 : guide complet droits passagers vols Afrique
Par l'équipe Robin des Airs · Publié le 25 mai 2026
Le règlement CE 261/2004 est le texte juridique européen qui protège les passagers aériens en cas de retard important, d'annulation ou de refus d'embarquement. Il s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport de l'Union européenne — et aux vols opérés par une compagnie européenne à destination de l'UE. Pour les millions de voyageurs de la diaspora africaine qui font régulièrement la navette entre Paris, Bruxelles ou Lyon et Dakar, Abidjan, Lagos ou Kinshasa, ce règlement représente un droit réel et souvent ignoré.
Les indemnités prévues sont forfaitaires : 250 € pour les vols de moins de 1 500 km, 400 € entre 1 500 et 3 500 km (ou hors-UE jusqu'à 3 500 km), et 600 € pour tous les vols de plus de 3 500 km hors-UE. La quasi-totalité des routes reliant Paris à l'Afrique subsaharienne dépasse ce seuil — ce qui place leur indemnité maximale à 600 € par passager. Ce guide centralise toutes les ressources pour comprendre vos droits, quelle que soit votre situation.
Droits par situation
Droits par profil de passager
Droits par destination : tableau des 15 routes clés
Toutes les routes ci-dessous partent de Paris-CDG. L'indemnité s'applique si le retard à l'arrivée est ≥ 3 heures (ou en cas d'annulation ou surbooking).
| Route | Distance | Palier | Indemnité |
|---|---|---|---|
| CDG → DKR (Dakar) | 4 219 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → ABJ (Abidjan) | 4 553 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → BKO (Bamako) | 4 076 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → DLA (Douala) | 5 178 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → LOS (Lagos) | 4 869 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → ACC (Accra) | 4 748 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → FIH (Kinshasa) | 5 477 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → CMN (Casablanca) | 2 091 km | 1 500–3 500 km hors-UE | 400 € |
| CDG → ALG (Alger) | 1 737 km | 1 500–3 500 km hors-UE | 400 € |
| CDG → TUN (Tunis) | 1 756 km | 1 500–3 500 km hors-UE | 400 € |
| CDG → JFK (New York) | 5 837 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → LHR (Londres) | 340 km | < 1 500 km | 250 € |
| CDG → NBO (Nairobi) | 6 339 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → CPT (Le Cap) | 9 321 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
| CDG → MPM (Maputo) | 8 659 km | > 3 500 km hors-UE | 600 € |
Compagnies européennes vs non-européennes
La couverture CE 261 dépend du type de compagnie et de la direction du vol. Une compagnie non-européenne comme Ethiopian Airlines ou Air Sénégal ne vous couvre que dans un sens (départ UE). Une compagnie UE comme Air France ou Brussels Airlines vous couvre dans les deux sens.
→ Tableau complet des compagnies : couverture CE 261 dans les deux sens
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