Vol retardé Paris-Douala ou Paris-Yaoundé : vos droits
Le Cameroun est desservi par Air France via deux aéroports : Douala (DLA, 5 174 km) et Yaoundé Nsimalen (NSI, 5 192 km). Les deux sont des vols long-courrier ouvrant droit à 600€ par passager.
Air France vs Camair-Co
Air France opère les vols AF704/AF706 vers Douala et Yaoundé. C'est une compagnie UE — éligible dans les deux sens. Camair-Co, la compagnie camerounaise, opère aussi la ligne mais n'est pas une compagnie UE : les vols au départ de Douala vers Paris sur Camair-Co ne sont pas couverts par le CE 261.
Surbooking : un problème récurrent
Sur la ligne Cameroun, le surbooking (refus d'embarquement) est régulièrement signalé. Si vous avez une réservation confirmée et qu'on vous refuse l'accès à bord, vous avez droit à l'indemnité immédiate — 600€ — plus la prise en charge (repas, hôtel, vol de remplacement).
Ouleye B. voyageait avec son fils sur un CDG → DLA. Porte fermée devant eux — surbooking. Robin a récupéré 1 200€ (600€ × 2 passagers), soit 900€ nets pour la famille.
Prêt à récupérer votre indemnité ?