Vol Paris-Kampala retardé : jusqu'à 600 € d'indemnité (Ouganda)
Distance et indemnité : Paris → Entebbe / Kampala
Trajet Distance GCD Indemnité CE 261 BRU → EBB (Brussels Airlines) 6 195 km 600 € EBB → BRU (Brussels Airlines) 6 195 km 600 € Compagnies européennes sur cette route
- **Brussels Airlines (vol direct BRU)** compagnie EU, CE 261 dans les deux sens ✔Avantage compagnies EU : Les compagnies européennes qui desservent cette ligne sont soumises au CE 261 dans les deux sens, aller comme retour. Votre indemnité est due même sur le trajet retour.
Compagnies non-européennes sur cette route
- **Ethiopian Airlines (via Addis-Abeba)** non-UE, CE 261 uniquement au départ de l'UE - **Kenya Airways (via Nairobi)** non-UE, CE 261 uniquement au départ de l'UEPour ces compagnies, le CE 261 s'applique uniquement sur les vols au départ d'un aéroport européen. Le trajet retour (Entebbe / Kampala → Paris) n'est pas couvert.
Contexte et précisions
Brussels Airlines assure un vol direct BRU-EBB. Il n'existe pas de vol Air France direct Paris-Entebbe. Les connexions depuis Paris transitent par Addis-Abeba (Ethiopian) ou Nairobi (Kenya Airways), toutes deux non-UE.
Pourquoi un vol Paris -> Kampala peut être retardé
L'aéroport d'Entebbe, au bord du lac Victoria, est exposé à des orages quasi quotidiens pendant les saisons des pluies (mars-mai et octobre-novembre).
Le corridor Ouganda-France en pratique
La diaspora ougandaise est surtout au Royaume-Uni ; depuis Paris, Entebbe se rejoint via un hub d'Afrique de l'Est, du Golfe ou d'Europe. Exemple : un Paris -> Kampala arrivé à destination avec 4 h de retard ouvre droit à 600 € par passager, soit jusqu'à 2 400 € pour une famille de quatre.
Ce que dit exactement le règlement
Le règlement (CE) n° 261/2004 est le texte qui fonde ce droit. Voici ce qu'il prévoit, article par article, appliqué à Paris-Entebbe / Kampala :
- Article 5, annulation : si votre vol est annulé, la compagnie doit proposer un remboursement ou un réacheminement, plus une indemnité sauf si vous avez été informé suffisamment à l'avance ou si un réacheminement proche vous a été proposé.
- Article 6 et l'arrêt Sturgeon, retard important : l'article 6 vise le retard au départ. L'arrêt Sturgeon de la CJUE (C-402/07) a étendu le droit à indemnité à tout retard de 3 heures ou plus à l'arrivée finale, traité comme une annulation.
- Article 7, montant de l'indemnité : pour les vols de plus de 3 500 km comme Paris-Entebbe (6 195 km), le montant est fixé à 600 € par passager, indépendamment du prix du billet.
- Article 5§3, circonstances extraordinaires : le seul moyen de défense valable pour la compagnie. Une panne technique, un problème d'organisation interne ou une rotation d'appareil ne suffisent généralement pas ; une restriction confirmée du contrôle aérien peut, elle, être retenue.
Famille : multiplication par passager
Chaque passager ayant son propre billet a droit à son indemnité individuelle. Une famille de 4 peut percevoir jusqu'à 4 × 600€ = 2400€ pour un vol Paris-Entebbe / Kampala retardé de 3h ou plus.
Prescription : 5 ans depuis la France
Vous disposez de 5 ans pour réclamer (article 2224 du Code civil). Conservez votre carte d'embarquement et votre confirmation de réservation. Un vol Paris-Entebbe / Kampala retardé en 2022 est encore réclamable en 2026.