Kenya Airways vol retardé : vos droits à l'indemnité

Q: Vol Paris-Nairobi sur Kenya Airways retardé de 4h. Combien je touche ?

Distance CDG-NBO ≈ 6 700 km → **600€ par passager**. Le départ de Paris (UE) vous couvre même si Kenya Airways n'est pas européenne.

Kenya Airways (KQ) relie Paris Charles-de-Gaulle à Nairobi (NBO) en vol direct, et offre des connexions vers l'Afrique de l'Est et centrale depuis son hub de Nairobi. Pour la diaspora kényane, congolaise, ougandaise ou rwandaise, c'est souvent l'option la plus directe depuis Paris.

Kenya Airways = compagnie non-UE

Kenya Airways est enregistrée à Nairobi — compagnie africaine, non-européenne. Les règles CE 261 s'appliquent ainsi :

Trajet	Éligible CE261 ?
Paris CDG → Nairobi NBO (KQ)	✅ Oui — départ UE
Nairobi NBO → Paris CDG (KQ retour)	❌ Non — départ hors-UE, compagnie non-UE
Paris CDG → Nairobi NBO → Mombasa MBA (billet unique)	✅ Oui (tout le trajet)

Astuce : si vous rentrez d'Afrique, KLM (compagnie néerlandaise, même alliance SkyTeam que Kenya Airways) couvre les deux sens sur les mêmes routes.

Montant pour Paris-Nairobi

Distance Paris CDG → Nairobi NBO : ~6 700 km > 3 500 km → 600€ par passager si retard ≥ 3h à l'arrivée.

Correspondances depuis Nairobi

Kenya Airways propose des connexions depuis NBO vers Kampala (EBB), Dar es Salaam (DAR), Kigali (KGL), Entebbe, Lusaka, Harare, etc. Si votre billet est émis depuis Paris jusqu'à votre destination finale en Afrique de l'Est, et que vous arrivez avec ≥ 3h de retard, c'est la distance totale CDG → destination finale qui compte.

Famille en Afrique de l'Est

Famille de 4 Paris → Nairobi, retardée de 4h : 4 × 600€ = 2 400€ brut, 1 800€ nets après commission Robin de 25%.

Voir aussi : KLM vol retardé, Ethiopian Airlines vol retardé, Correspondance manquée.

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Questions fréquentes

Vol Paris-Nairobi sur Kenya Airways retardé de 4h. Combien je touche ?

Distance CDG-NBO ≈ 6 700 km → 600€ par passager. Le départ de Paris (UE) vous couvre même si Kenya Airways n'est pas européenne.

Vol retour Nairobi-Paris sur Kenya Airways, 5h de retard. Couvert ?

Non. Kenya Airways est une compagnie kényane (non-UE), et le vol départ de Nairobi → pas couvert par le CE 261. Comparez avec KLM qui couvre les deux sens.

J'ai un billet Paris→Nairobi→Mombasa sur Kenya Airways. Tout est couvert ?

Oui, si billet unique depuis Paris. Le CE 261 couvre l'ensemble du trajet sur billet unique au départ de l'UE. C'est confirmé par l'arrêt Wegener (CJUE 2018).

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