Vol Paris-Alger retardé : 400€ CE 261

La route Paris-Alger est l'une des plus empruntées entre la France et l'Afrique du Nord. Avec 1 737 km entre Paris CDG et l'aéroport international Houari Boumédiène d'Alger (ALG) , cette distance place le trajet dans le palier intermédiaire du règlement européen CE 261/2004 entre 1 500 et 3 500 km. Résultat : chaque passager touché par un retard de 3 heures ou plus à l'arrivée peut prétendre à 400€ d'indemnité. La communauté algérienne en France dépasse 1,7 million de personnes : des millions de voyages sont effectués chaque année sur cette route.

Palier kilométrique et montant de l'indemnité

Le CE 261 fixe trois paliers selon la distance orthodromique (GCD) du vol :

               - **≤ 1 500 km** → 250€
               - **1 500 à 3 500 km** → 400€
               - **> 3 500 km** → 600€ (réduit à 300€ si le retard est compris entre 3h et 4h sur les vols hors-UE)

CDG-ALG = 1 737 km : vous êtes bien dans le palier 400€. Ce montant est dû dès lors que votre vol arrive à destination avec 3 heures de retard ou plus , sauf circonstances extraordinaires prouvées par la compagnie.

Attention : Marseille-Alger et Nice-Alger ne sont pas à 400€. MRS → ALG ≈ 1 325 km et NCE → ALG ≈ 1 380 km placent ces deux routes dans le palier 250€ (distance ≤ 1 500 km). Ne confondez pas avec Paris CDG, qui dépasse 1 500 km et ouvre le droit à 400€.

Tableau des compagnies et couverture CE 261

Compagnie	Type	Paris → Alger	Alger → Paris	Indemnité
Air France (AF)	Compagnie UE	✔ Couvert	✔ Couvert	400 €
Transavia France (TO)	Compagnie UE	✔ Couvert	✔ Couvert	400 €
Air Algérie (AH)	Compagnie non-UE	✔ Couvert	✘ Non couvert	400 € (départ CDG seulement)

Pourquoi Air France et Transavia sont couvertes dans les deux sens ? Ces deux compagnies sont immatriculées dans l'UE (France). L'article 3.1(b) du CE 261 prévoit que les compagnies européennes sont soumises au règlement pour tous leurs vols, y compris ceux au départ d'un pays tiers vers l'UE.

Air Algérie (AH) : uniquement au départ de Paris. Air Algérie est une compagnie nationale algérienne, non-européenne. Le CE 261 s'applique à ses vols uniquement au départ d'un aéroport de l'UE (art. 3.1(a)). Pour votre trajet CDG → ALG sur Air Algérie, vous êtes couvert à 400€. Pour le retour ALG → CDG sur Air Algérie, vous n'avez aucun droit CE 261 : seul le droit algérien s'applique dans ce sens.

Conditions pour réclamer 400€

Pour bénéficier de l'indemnité CE 261 sur Paris-Alger, trois conditions doivent être réunies simultanément :

               - **Retard à l'arrivée ≥ 3 heures** (heure de débarquement réel moins heure d'arrivée prévue)
               - **Vol éligible** : départ d'un aéroport UE (CDG, ORY…) quelle que soit la compagnie, OU vol opéré par une compagnie UE (Air France, Transavia) au départ d'Alger
               - **Cause non "extraordinaire"** : une panne technique prévisible, un sous-effectif ou un retard de rotation ne constituent pas une circonstance extraordinaire. Seuls les événements imprévisibles et extérieurs, grève de contrôleurs aériens, conditions météo exceptionnelles, acte de malveillance, peuvent exonérer la compagnie

La réduction pour "prise en charge" : si la compagnie vous a offert un bon repas, un hébergement ou un réacheminement, elle peut réduire l'indemnité de 50% dans certains cas, mais seulement sur les vols de plus de 3 500 km et si le retard est inférieur à 4h. Sur Paris-Alger (1 737 km), cette réduction ne s'applique pas : vous avez droit aux 400€ intégraux.

Démarches pour réclamer votre indemnité

Étape 1, Rassemblez les preuves

Conservez votre carte d'embarquement , la confirmation de réservation et, si possible, un relevé du retard (application de l'aéroport, SMS compagnie, FlightAware). Ces documents servent de preuve lors de votre réclamation.

Étape 2, Réclamation directe à la compagnie

Envoyez un email (ou courrier recommandé) au service client en citant : le numéro de vol, la date, l'heure de retard à l'arrivée, le règlement CE 261/2004 et la distance (1 737 km → 400€). La compagnie dispose de 2 mois pour répondre.

Étape 3, Médiation si refus

En cas de refus ou de silence après 2 mois, saisissez le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) (pour Air France et Transavia) ou la DGAC. La médiation est gratuite et souvent efficace.

Étape 4, Recours judiciaire

Si la médiation échoue, le tribunal judiciaire peut être saisi. La procédure simplifiée (injonction de payer) est adaptée pour des montants comme 400€. Prescription : 5 ans à partir de la date du vol (art. 2224 Code civil français).

Prescription 5 ans : un vol retardé en 2021, 2022 ou 2023 est encore dans les délais en 2026. N'attendez pas pour déposer votre dossier.

Exemple concret : famille de 3 sur Air Algérie, aller CDG → ALG

Vous partez en famille, 2 adultes et 1 enfant avec billet propre, sur Air Algérie depuis Paris CDG. L'avion arrive à Alger Houari Boumédiène avec 3h45 de retard. Le vol part de CDG : le CE 261 s'applique, même sur Air Algérie.

Total : 3 × 400€ = 1 200€ pour votre famille.

Si le même retard se produit sur votre retour ALG → CDG sur Air Algérie, vous n'avez aucun droit CE 261 pour ce sens. En revanche, si vous avez choisi Air France ou Transavia pour le retour, vous seriez couverts à 400€ par passager également.