Formulaire guidé · Même résultat que par WhatsApp · Traitement sous 24h
⏱ 5 minutes🔒 Chiffré AES-2560€ si on perd25% commission
1
Vous
2
Groupe
3
Vol
4
Embarquement
5
Mandat
6
Pièce d'identité
✓
Envoyé
Étape 1 sur 6
Passager principal
Vos coordonnées. Vous signerez le mandat au nom de tout le groupe.
Nous vous recontacterons sur ce numéro via WhatsApp.
1
Vous seul(e)
Les autres passagers seront renseignés à l'étape suivante.
Étape 2 sur 6
Autres passagers
Renseignez les autres membres de votre groupe.
Vous voyagez seul(e). Aucun autre passager à renseigner.
Étape 3 sur 6
Votre itinéraire
Route (départ → arrivée), puis nombre de vols, puis détails. Les infos de la page précédente sont reprises.
La route saisie ci-dessus sera reprise pour chaque vol.
Étape 4 sur 6
Carte d'embarquement
Une carte par passager. Photo, scan ou PDF — tout est accepté.
Carte d'embarquement, e-ticket, confirmation de réservation, capture d'écran… Tous les formats (image, PDF) sont acceptés.
🔒 Documents protégés. Chiffrement AES-256 en transit et au repos. Serveurs européens (RGPD). Vos documents ne sont jamais partagés ni revendus. Accès réservé à l'équipe Robin des Airs.
✅ Pas de problème, vous pouvez continuer. Nous vous enverrons un rappel WhatsApp pour récupérer ce document. Votre dossier restera actif.
Étape 5 sur 6 ✅ — DERNIÈRE ÉTAPE !
Mandat de représentation & cession de créance
✨ Un seul clic couvre TOUT le groupe (y compris mineurs).
Plus de 92 % des personnes qui réclament seules n'obtiennent rien (source : Médiateur du Tourisme et du Voyage — MTV).
✅ RÉSUMÉ EN 30 SECONDES
1️⃣ Vous touchez 75 % nets(450 € sur 600 €)
2️⃣ Nous prenons 25 % uniquement en cas de succès — 0 € si on ne récupère rien
3️⃣ 1 signature = TOUT le groupe couvert
4️⃣ Mise en demeure envoyée sous 48 h
5️⃣ Paiement sous 3 semaines en moyenne
Votre signature web = valeur légale manuscrite (Art. 1366 C. civ.).
✏️ Zone signature
Non signé
Veuillez signer le mandat.
🎯 1 signature = tout le groupe couvert. Le passager principal signe pour tous.
Étape 6 sur 6
Pièce d'identité
Passeport ou carte d'identité, une pièce par passager. Le nom doit correspondre au billet.
Passeport, CNI, titre de séjour… Photo, scan ou PDF. Une pièce par passager listé.
🔒 Vos pièces d'identité sont protégées. Stockage chiffré AES-256, serveurs France/UE conformes RGPD. Jamais partagées avec des tiers. Suppression automatique après clôture du dossier.
✅ Vous pouvez continuer. Nous vous relancerons par WhatsApp et email pour récupérer ce document avant le dépôt de la réclamation.
🎉
Dossier reçu !
Le dossier de Aminata a bien été transmis. Confirmation WhatsApp + email dans les 30 minutes.
1
30 min : Message WhatsApp de confirmation + récap par email.
2
24h : Analyse du dossier + rédaction réclamation avec preuves METAR.
3
48h : Réclamation envoyée à la compagnie.
4
4–12 sem : Virement de votre indemnité nette sur votre compte.