Distances et indemnités
| Trajet | Distance | Indemnité |
|---|---|---|
| Paris → Lomé (Air France) | 4 600 km | 600 € |
| Lomé → Paris (retour Air France) | 4 600 km | 600 € |
| Bruxelles → Lomé (Brussels Airlines) | ≈ 4 800 km | 600 € (les deux sens) |
| Paris → Lomé (ASKY, Turkish - via correspondance) | > 4 600 km | 600 € (départ EU seul) |
Retard ET annulation : deux situations couvertes
Retard : un retard d'au moins 3h à l'arrivée peut ouvrir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600€, sous réserve des conditions d'éligibilité et de l'absence de circonstances extraordinaires (panne technique et gestion d'équipage sont généralement imputables à la compagnie ; météo extrême ou grève des contrôleurs aériens peuvent l'exonérer).
Annulation : une annulation donne droit à un remboursement ou un réacheminement, et potentiellement à une indemnité de 600€ si la compagnie ne vous a pas prévenu dans les délais requis, sauf circonstance extraordinaire réelle.
Surbooking : si vous êtes refusé à l'embarquement contre votre volonté faute de place, l'indemnisation est automatique.
Compagnies UE - couverts aller et retour ✔
- EUAir France - dessert Paris-Lomé, CE 261 dans les deux sens
- EUBrussels Airlines - dessert Bruxelles-Lomé, CE 261 dans les deux sens
Compagnies non-UE - départ EU uniquement ✔ / retour ✘
- Non-EUASKY Airlines - compagnie togolaise, CE 261 uniquement départ Paris/Bruxelles
- Non-EUTurkish Airlines (TK) - via Istanbul, CE 261 uniquement départ Paris
- Non-EURoyal Air Maroc (AT) - via Casablanca, CE 261 uniquement départ Paris
Vols fréquents & éligibilité
| Vol | Compagnie | Éligibilité CE 261 |
|---|---|---|
| Paris → Lomé | Air France EU | ✔ les deux sens |
| Bruxelles → Lomé | Brussels Airlines EU | ✔ les deux sens |
Questions fréquentes
Quel est le montant de l'indemnité pour un vol Paris-Lomé retardé ?
Paris → Lomé = 4 600 km → palier 600€. Un retard d'au moins 3h à l'arrivée peut ouvrir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600€ par passager, sous réserve des conditions d'éligibilité.
Quelles compagnies desservent Paris-Lomé ou Bruxelles-Lomé ?
Air France dessert Paris-Lomé et Brussels Airlines dessert Bruxelles-Lomé. Les deux sont des compagnies européennes, couverture CE 261 dans les deux sens.
Puis-je réclamer si mon vol ASKY Lomé-Paris arrive en retard ?
Non. ASKY est une compagnie togolaise non-européenne. Le retour Lomé→Paris sur ASKY ne donne pas droit au CE 261.
Mon vol Paris-Lomé a été annulé, ai-je droit à une indemnité ?
Possiblement, sauf circonstance extraordinaire réelle. Une annulation peut ouvrir droit à 600€ par passager sur cette distance, en plus du remboursement ou réacheminement, selon le préavis donné par la compagnie.
Vol Paris-Lomé retardé ou annulé ? 600€ vous attendent peut-être.
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