Distances et indemnités
| Trajet | Indemnité |
|---|---|
| Paris → Luanda (Air France) | 600 € |
| Luanda → Paris (retour Air France) | 600 € |
| Lisbonne → Luanda (TAP Portugal) | 600 € |
| Luanda → Lisbonne (retour TAP Portugal) | 600 € |
| Francfort → Luanda (Lufthansa) | 600 € |
| Luanda → Francfort (retour Lufthansa) | 600 € |
| Luanda (Ethiopian, Turkish, TAAG Angola - via correspondance ou compagnie tierce) | 600 € (départ EU seul) |
Retard ET annulation : deux situations couvertes
Retard : un retard d'au moins 3h à l'arrivée peut ouvrir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600€ par passager, sous réserve des conditions d'éligibilité et de l'absence de circonstances extraordinaires (panne technique et gestion d'équipage sont généralement imputables à la compagnie ; météo extrême ou grève des contrôleurs aériens peuvent l'exonérer).
Annulation : une annulation donne droit à un remboursement ou un réacheminement, et potentiellement à une indemnité de 600€ si la compagnie ne vous a pas prévenu dans les délais requis, sauf circonstance extraordinaire réelle.
Surbooking : si vous êtes refusé à l'embarquement contre votre volonté faute de place, l'indemnisation est automatique.
Compagnies UE - EU261 potentiellement applicable dans les deux sens ✔
- EUAir France - dessert Paris-Luanda
- EUTAP Portugal - dessert Lisbonne-Luanda
- EULufthansa - dessert Francfort-Luanda
Une compagnie communautaire (au sens du CE 261) couvre en principe le vol qu'elle opère elle-même, y compris au départ d'un pays tiers vers l'UE, lorsque les conditions du règlement sont réunies. Le transporteur qui opère réellement le vol prime sur celui qui vend le billet.
Compagnies non-UE - généralement départ Europe uniquement
- Non-EUTAAG Angola Airlines - compagnie angolaise
- Non-EUTurkish Airlines - via Istanbul
- Non-EUEthiopian Airlines - via Addis-Abeba
Pour un vol opéré par une compagnie non européenne au départ d'un pays hors UE vers l'UE, le CE 261 ne s'applique généralement pas sur ce seul fondement. Des règles différentes peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la correspondance et le billet - envoyez-nous votre numéro de vol, on vérifie gratuitement.
Vols directs Luanda ↔ Europe
| Route | Compagnie |
|---|---|
| Paris ↔ Luanda | Air France EU |
| Lisbonne ↔ Luanda | TAP Portugal EU |
| Francfort ↔ Luanda | Lufthansa EU |
Questions fréquentes
Quel est le montant de l'indemnité pour un vol vers Luanda retardé ?
La distance dépasse le seuil de 3 500 km. Un retard d'au moins 3h à l'arrivée peut ouvrir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600€ par passager, sous réserve des conditions d'éligibilité.
Quelles compagnies européennes desservent Luanda ?
Air France (Paris), TAP Portugal (Lisbonne) et Lufthansa (Francfort) desservent Luanda en direct. EU261 potentiellement applicable dans les deux sens lorsque les conditions du règlement sont réunies.
Puis-je réclamer si mon vol TAAG Angola Luanda-Europe arrive en retard ?
Généralement non sur ce seul fondement : TAAG est une compagnie angolaise non-européenne. Des règles différentes peuvent s'appliquer selon l'itinéraire et les correspondances - envoyez-nous votre numéro de vol, on vérifie gratuitement.
Mon vol vers Luanda a été annulé, ai-je droit à une indemnité ?
Possiblement, sauf circonstance extraordinaire réelle. Une annulation peut ouvrir droit à 600€ par passager sur cette distance, en plus du remboursement ou réacheminement, selon le préavis donné par la compagnie.
Vol vers Luanda retardé ou annulé ? Vérifiez gratuitement votre éligibilité.
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