Corsair vers la Martinique : l'indemnisation est-elle de 400 € ou 600 € ?

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La réponse courte : 400 €, pas 600 €. Sur un vol Corsair entre la métropole et la Martinique retardé de 3 h ou plus, ou annulé, l'indemnité forfaitaire du règlement CE 261/2004 est de 400 € par passager, malgré les 6 854 km parcourus. Vérification gratuite par Robin des Airs, 0 € d'avance.

C'est l'une des erreurs les plus fréquentes sur les lignes Antilles : on lit la distance, on dépasse largement 3 500 km, et on en conclut 600 €. Le règlement ne fonctionne pas ainsi. Voici la règle exacte, et ce qu'elle change pour votre dossier.

Pourquoi 400 € et non 600 €

L'article 7 du règlement CE 261/2004 prévoit trois paliers :

La Martinique est un département d'outre-mer, donc une région ultrapériphérique de l'Union européenne (article 349 du TFUE). L'aéroport Martinique Aimé Césaire (FDF) est situé sur le territoire de l'UE. Un vol Paris-Fort-de-France est donc un vol intracommunautaire, quelle que soit sa longueur : il relève du palier de 400 €, et le palier de 600 € lui est structurellement inaccessible.

Trajet Corsair Distance Indemnité si retard >= 3 h
Paris (ORY) vers Fort-de-France (FDF) ~6 854 km 400 € par passager
Fort-de-France (FDF) vers Paris (ORY) ~6 854 km 400 € par passager

Le même raisonnement s'applique à la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), à la Guyane (Cayenne), à La Réunion et à Mayotte.

Les deux sens sont couverts

Corsair est une compagnie française, donc européenne, et les deux extrémités de la ligne sont sur le territoire de l'UE. Il n'y a donc aucune des restrictions de sens qui existent sur les lignes Europe-Afrique : que votre vol parte d'Orly ou de Fort-de-France, le règlement s'applique.

Le seuil de 3 h se mesure à l'arrivée (ouverture des portes), pas au départ. Un vol parti avec 4 h de retard mais rattrapé en vol pour n'arriver qu'avec 2 h 40 de retard n'ouvre pas droit à l'indemnité.

Vol avec correspondance

Si votre billet est une réservation unique (par exemple Lyon-Paris puis Paris-Fort-de-France), le retard se mesure à la destination finale et non à chaque étape prise isolément (arrêt Folkerts, CJUE 2013), même si l'un des segments est opéré par une autre compagnie. Le plafond reste 400 €, l'ensemble du trajet demeurant intracommunautaire.

Vol Corsair annulé : vos droits

Si Corsair annule et vous prévient moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnité de 400 € par passager, plus le remboursement du billet OU un réacheminement, au choix. Ces deux droits se cumulent (art. 7 et art. 8). Un bon d'achat ne remplace le remboursement en argent que si vous l'acceptez expressément : vous pouvez le refuser et exiger le virement.

À noter : être prévenu à moins de 14 jours ne suffit pas toujours. Si la compagnie propose en plus un réacheminement à des horaires très proches du vol initial, elle peut échapper à l'indemnité. Le détail des trois cas de figure.

Les excuses invoquées : valables ou non

Excuses valables : météo extrême (cyclone, tempête tropicale, ce qui n'est pas rare sur cette ligne en saison), fermeture d'espace aérien, grève des contrôleurs aériens, oiseau ou débris sur la piste. Même alors, la compagnie doit prouver qu'elle a pris toutes les mesures raisonnables.

Excuses non valables (l'indemnité de 400 € reste due) :

Combien de temps pour réclamer ?

5 ans devant les juridictions françaises (art. 2224 du Code civil). Un vol Corsair vers la Martinique retardé il y a deux ou trois ans reste indemnisable aujourd'hui.

Famille : chaque passager compte

L'indemnité est due par passager, sans distinction d'âge. Famille de 4 sur un Paris-Fort-de-France arrivé avec 4 h de retard : 4 x 400 € = 1 600 € récupérés, dont vous recevez 1 200 € (75 %) en phase amiable.

Comment réclamer avec Robin des Airs

Robin des Airs vérifie l'éligibilité de votre vol (sens, distance, statut du territoire, cause du retard), monte le dossier, envoie la réclamation et conteste les refus. 0 € si rien n'est récupéré. Robin des Airs vous achète votre créance : vous recevez 75 % des sommes récupérées en phase amiable, et 60 % si la compagnie nous oblige à saisir le tribunal, l'avocat et les frais de procédure restant à notre charge.

En pratique : déposez votre dossier en ligne en 2 minutes (formulaire guidé, sans WhatsApp) ou directement sur WhatsApp.

Voir aussi : Vol retardé vers les Antilles : 400 € et non 600 €, Corsair : vol retardé, vos droits, Guide CE 261.

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Questions fréquentes

Corsair vers la Martinique : l'indemnisation est-elle de 400 € ou 600 € ?
400 €. Malgré une distance Paris-Fort-de-France d'environ 6 854 km, la Martinique est un département d'outre-mer, donc territoire de l'Union européenne (article 349 du TFUE). Le vol est intracommunautaire, et l'article 7 du règlement CE 261/2004 plafonne alors l'indemnité à 400 € par passager, quelle que soit la distance.
Pourquoi certains sites annoncent 600 € sur cette ligne ?
Parce qu'ils appliquent mécaniquement le seuil des 3 500 km sans vérifier le statut du territoire d'arrivée. Le palier de 600 € ne concerne que les vols de plus de 3 500 km entre l'UE et un pays hors UE. Paris-Fort-de-France reste UE vers UE : 400 €.
Et le sens retour Fort-de-France vers Paris sur Corsair ?
Identique : 400 €. Les deux sens sont couverts sans condition, puisque le vol part comme il arrive d'un aéroport situé sur le territoire de l'UE, et que Corsair est en outre une compagnie européenne (française).
Mon vol Corsair a été annulé, pas seulement retardé. Ai-je droit à autre chose ?
Oui. Si Corsair vous prévient moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnité de 400 € par passager, plus le remboursement du billet OU un réacheminement, au choix (art. 7 et art. 8). Ces droits se cumulent. La compagnie peut toutefois échapper à l'indemnité si elle propose un réacheminement à des horaires très proches du vol initial.
Corsair invoque une panne technique ou une grève de son personnel. Est-ce valable ?
Non, en principe. La CJUE juge que les pannes techniques (arrêts Wallentin-Hermann et van der Lans) et les grèves internes à la compagnie (arrêt Krüsemann) ne sont pas des circonstances extraordinaires : l'indemnité de 400 € reste due.
Nous voyagions en famille. L'indemnité est-elle par personne ?
Oui. Chaque passager avec un billet compte, enfants inclus. Une famille de 4 sur un Paris-Fort-de-France retardé de 3 h et plus : 4 x 400 € = 1 600 € récupérés, dont vous recevez 1 200 € (75 %) en phase amiable.

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