Vol Vueling Barcelone-Dakar ou Dakar-Barcelone retardé : indemnité jusqu'à 400 €

Q: Mon vol Vueling Barcelone-Dakar a plus de 3h de retard. Combien puis-je réclamer ?

**400 € par passager.** La distance Barcelone-Dakar est d'environ 3 490 km, dans la tranche 1 500-3 500 km du règlement CE 261/2004. Tout vol au départ de Barcelone est couvert quelle que soit la compagnie, dès 3h de retard à l'arrivée.

Q: Mon vol retour Dakar-Barcelone sur Vueling est retardé. Suis-je couvert ?

Oui. Vueling est une compagnie **européenne** (espagnole) : elle est couverte par le CE 261/2004 dans les deux sens, y compris au départ de Dakar, contrairement à une compagnie non européenne comme Air Sénégal.

Q: Vueling a annulé mon vol Barcelone-Dakar en me prévenant tardivement. Quels sont mes droits ?

Si vous êtes prévenu **moins de 14 jours** avant le départ, vous avez droit à l'indemnité forfaitaire (400 €), plus le remboursement du billet ou un réacheminement au choix : les deux droits se cumulent (art. 7 et 8 du règlement).

Q: Nous voyagions en famille. L'indemnité est-elle par personne ?

Oui. **Chaque passager avec un billet compte**, enfants inclus. Une famille de 4 sur un Barcelone-Dakar retardé de 3h+ : 4 x 400 € = **1 600 € récupérés**, dont vous recevez **1 200 €** (75 %) en phase amiable.

Q: Mon vol date d'il y a deux ans. Est-ce trop tard ?

Non. Devant les juridictions françaises, vous avez **5 ans** pour réclamer une indemnité CE 261 (art. 2224 du Code civil). Un vol Barcelone-Dakar retardé il y a deux ans reste indemnisable.

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Votre vol Vueling Barcelone-Dakar ou Dakar-Barcelone a été retardé de 3h ou plus, ou annulé ? Vous pouvez réclamer jusqu'à 400 € par passager (règlement CE 261/2004). Vueling étant une compagnie européenne, les deux sens sont couverts. Vérification gratuite par Robin des Airs, 0 € d'avance.

Distance Barcelone-Dakar : environ 3 490 km, dans la tranche 1 500-3 500 km du règlement, ce qui place cette route juste sous le palier maximal, au niveau 400 € par passager. Vueling opère plusieurs rotations hebdomadaires sur cette ligne (vols VY7886/VY7887 notamment), l'une des liaisons directes les moins chères entre l'Espagne et Dakar, très empruntée par la diaspora sénégalaise résidant en Catalogne.

Êtes-vous éligible ? La règle en 30 secondes

Schéma CE 261 : un vol au départ de l'UE est couvert quelle que soit la compagnie ; au départ hors UE, seule une compagnie européenne ouvre droit au forfait

Vueling est une compagnie européenne (espagnole, filiale du groupe IAG). Le règlement CE 261/2004 s'applique donc dans les deux sens :

Trajet	Compagnie	Indemnité CE 261 si retard >= 3h
Barcelone vers Dakar	Vueling	Oui : 400 € par passager
Dakar vers Barcelone	Vueling	Oui : 400 € par passager

Contrairement à une compagnie non européenne (Air Sénégal, Royal Air Maroc), Vueling reste couverte même au départ de Dakar : c'est la nationalité européenne du transporteur qui l'emporte, pas seulement le sens du trajet.

Vol avec correspondance

Si votre billet est une réservation unique avec correspondance (par exemple via Madrid), le retard se mesure à la destination finale (arrêt Folkerts, CJUE 2013), même si l'étape responsable du retard est un autre tronçon.

Vol annulé Barcelone-Dakar : vos droits

Si Vueling annule votre vol et vous prévient moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnité (400 €) par passager, plus le remboursement du billet OU un réacheminement, au choix. Ces deux droits se cumulent (art. 7 et art. 8). Un bon d'achat ne remplace le remboursement en argent que si vous l'acceptez expressément.

Les excuses de Vueling : valables ou non

Excuses valables : météo extrême, fermeture d'espace aérien, grève des contrôleurs aériens, oiseau ou débris sur la piste. Même dans ces cas, la compagnie doit encore prouver qu'elle a pris toutes les mesures raisonnables pour limiter le retard.

Excuses non valables (l'indemnité reste due) :

panne technique de l'appareil, même imprévue (arrêts Wallentin-Hermann et van der Lans, CJUE)
retard de l'avion sur la rotation précédente
grève du personnel de la compagnie elle-même (arrêt Krüsemann, CJUE)
sous-effectif ou problème d'organisation

Combien de temps pour réclamer ?

5 ans devant les juridictions françaises (art. 2224 du Code civil). Un vol Barcelone-Dakar retardé il y a deux ou trois ans reste indemnisable aujourd'hui.

Famille : chaque passager compte

L'indemnité est due par passager, sans distinction d'âge. Exemple : famille de 4 sur un Barcelone-Dakar arrivé avec 4h de retard : 4 x 400 € = 1 600 € récupérés, dont vous recevez 1 200 € (75 %) en phase amiable.

Comment réclamer avec Robin des Airs

Spécialiste des corridors Afrique-Europe, Robin des Airs vérifie l'éligibilité de votre vol (sens, compagnie, distance, cause), monte le dossier, envoie la réclamation et conteste les refus. 0 € si rien n'est récupéré. Robin des Airs vous achète votre créance : vous recevez 75 % des sommes récupérées en phase amiable, et 60 % si la compagnie nous oblige à saisir le tribunal.

En pratique : déposez votre dossier en ligne en 2 minutes (formulaire guidé, sans WhatsApp) ou directement sur WhatsApp, avec rappel possible en wolof.

Voir aussi : Guide CE 261 : vos droits sur les vols Afrique-Europe, Vol Madrid-Dakar retardé, Air Sénégal vol retardé.

→ Déposer mon dossier Barcelone-Dakar en 2 min → Vérifier mon vol → WhatsApp direct

Questions fréquentes

Mon vol Vueling Barcelone-Dakar a plus de 3h de retard. Combien puis-je réclamer ?

400 € par passager. La distance Barcelone-Dakar est d'environ 3 490 km, dans la tranche 1 500-3 500 km du règlement CE 261/2004. Tout vol au départ de Barcelone est couvert quelle que soit la compagnie, dès 3h de retard à l'arrivée.

Mon vol retour Dakar-Barcelone sur Vueling est retardé. Suis-je couvert ?

Oui. Vueling est une compagnie européenne (espagnole) : elle est couverte par le CE 261/2004 dans les deux sens, y compris au départ de Dakar, contrairement à une compagnie non européenne comme Air Sénégal.

Vueling a annulé mon vol Barcelone-Dakar en me prévenant tardivement. Quels sont mes droits ?

Si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnité forfaitaire (400 €), plus le remboursement du billet ou un réacheminement au choix : les deux droits se cumulent (art. 7 et 8 du règlement).

Nous voyagions en famille. L'indemnité est-elle par personne ?

Oui. Chaque passager avec un billet compte, enfants inclus. Une famille de 4 sur un Barcelone-Dakar retardé de 3h+ : 4 x 400 € = 1 600 € récupérés, dont vous recevez 1 200 € (75 %) en phase amiable.

La compagnie parle d'une panne technique. C'est une excuse valable ?

Non, en principe. La CJUE (arrêt Wallentin-Hermann) juge que les pannes techniques ne sont pas des circonstances extraordinaires : l'indemnité reste due. Seules la météo extrême, la fermeture d'espace aérien ou une grève externe peuvent exonérer la compagnie.

Mon vol date d'il y a deux ans. Est-ce trop tard ?

Non. Devant les juridictions françaises, vous avez 5 ans pour réclamer une indemnité CE 261 (art. 2224 du Code civil). Un vol Barcelone-Dakar retardé il y a deux ans reste indemnisable.

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