TAP Air Portugal vol retardé : vos droits à l'indemnité
Jusqu'à 600 € par passager peuvent vous revenir avec TAP Air Portugal, compagnie européenne couverte dans les deux sens, dès 3 h de retard. Vérification gratuite et 0 € d'avance.
TAP Air Portugal est la compagnie nationale du Portugal, membre de Star Alliance. Elle dessert un large réseau africain depuis son hub de Lisbonne (LIS), notamment les pays lusophones (Angola, Mozambique, Cap-Vert, Guinée-Bissau, São Tomé) mais aussi plusieurs destinations francophones (Dakar, Abidjan, Lomé, Cotonou, Accra, Lagos). Pour la diaspora africaine passant par Paris, TAP offre souvent une connexion Paris-Lisbonne-Afrique.
Compagnie portugaise = UE = toujours éligible dans les deux sens
TAP étant enregistrée au Portugal (UE), tous ses vols sont couverts par le CE261/2004, aller comme retour :
- Vol Lisbonne → Dakar retardé → éligible ✅
- Vol Dakar → Lisbonne retardé → éligible ✅ (avantage vs Ethiopian, Turkish)
- Vol Paris → Lisbonne → Abidjan → éligible ✅ (billet unique, distance totale)
Routes africaines TAP depuis Lisbonne
| Route | Distance | Indemnité |
|---|---|---|
| LIS ↔ DKR (Dakar) | ~2 700 km | 400€* |
| LIS ↔ ABJ (Abidjan) | ~4 000 km | 600€ |
| LIS ↔ LOS (Lagos) | ~4 200 km | 600€ |
| LIS ↔ ACC (Accra) | ~4 100 km | 600€ |
| LIS ↔ LAD (Luanda) | ~6 200 km | 600€ |
| LIS ↔ MPM (Maputo) | ~9 300 km | 600€ |
| LIS ↔ RAI (Praia, Cap-Vert) | ~2 400 km | 400€* |
*Dakar et Praia depuis Lisbonne = < 3 500 km → palier 400€ depuis LIS. Mais depuis Paris (CDG→LIS→DKR) la distance totale > 3 500 km → 600€.
Connexions Paris → Afrique via Lisbonne
Si vous volez Paris CDG → Lisbonne LIS → [destination africaine] sur un seul billet TAP, c'est la distance totale CDG → destination finale qui compte pour le montant :
- CDG → LIS → DKR : ~4 100 km → 600€
- CDG → LIS → ABJ : ~5 700 km → 600€
- CDG → LIS → LAD : ~7 900 km → 600€
Famille
Famille de 4 Paris-Abidjan via Lisbonne sur TAP, retardée de 4h : 4 × 600€ = 2 400€ récupérés, dont 1 800€ pour vous (75 %) en phase amiable.
Voir aussi : Vol retardé Dakar-Paris, KLM vol retardé, Brussels Airlines vol retardé.
Pourquoi Robin des Airs ?
- Une vraie voix humaine. Un des rares services où un humain vous répond et suit votre dossier, pas un robot ni un formulaire anonyme.
- Dans votre langue, au téléphone. Un doute, une question en portugais ou créole ? On vous rappelle et on vous explique de vive voix.
- Sur WhatsApp, en 2 minutes. Vous envoyez votre billet, on s'occupe de tout le reste.
- 0 € d'avance, 0 € si rien n'est récupéré. Vous ne payez jamais de votre poche.
Questions fréquentes
Vol TAP Paris-Lisbonne-Dakar retardé, j'arrive à Dakar avec 4h de retard. Combien ?
Je rentre de Luanda à Paris sur TAP via Lisbonne avec 5h de retard. Couvert ?
TAP a annulé mon vol Lisbonne-Abidjan. J'ai droit à quoi ?
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