40 destinations subsahariennes · Règlement CE 261

Vol Europe ↔ Afrique retardé ou annulé ? Trouvez votre destination

Q: Le montant est-il le même pour toutes les destinations africaines ?

Dans la grande majorité des cas oui, 600€ par passager, car la quasi-totalité des liaisons Europe-Afrique dépassent le seuil de 3 500 km fixé par le règlement CE 261/2004. Quelques exceptions existent sur des distances plus courtes ou vers l'Afrique du Nord.

Robin des Airs est un service d'indemnisation des vols Europe-Afrique retardés, annulés ou surbookés, qui récupère jusqu'à 600 € par passager sans frais si la demande échoue. La couverture du règlement CE 261/2004 dépend du sens du trajet et de la compagnie : les règles ne sont pas les mêmes selon que vous partiez d'Abidjan ou de Paris, avec Air France ou avec une compagnie africaine. Choisissez votre ville ci-dessous pour connaître exactement vos droits, les compagnies couvertes et le montant applicable.

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✓Jusqu'à 600 € par passager

✓Spécialiste des liaisons Europe-Afrique

Afrique de l'Ouest

AbidjanCôte d'Ivoirejusqu'à 600 € DakarSénégaljusqu'à 600 € BamakoMalijusqu'à 600 € LagosNigeriajusqu'à 600 € AbujaNigeriajusqu'à 600 € AccraGhanajusqu'à 600 € CotonouBéninjusqu'à 600 € LoméTogojusqu'à 600 € OuagadougouBurkina Fasojusqu'à 600 € NiameyNigerjusqu'à 600 € ConakryGuinéejusqu'à 600 € NouakchottMauritaniejusqu'à 600 € BanjulGambiejusqu'à 600 € BissauGuinée-Bissaujusqu'à 400 € FreetownSierra Leonejusqu'à 600 € MonroviaLibériajusqu'à 600 €

Afrique centrale

DoualaCamerounjusqu'à 600 € YaoundéCamerounjusqu'à 600 € KinshasaRD Congojusqu'à 600 € LubumbashiRD Congojusqu'à 600 € BrazzavilleCongojusqu'à 600 € Pointe-NoireCongojusqu'à 600 € LibrevilleGabonjusqu'à 600 € BanguiCentrafriquejusqu'à 600 € N'DjamenaTchadjusqu'à 600 € MalaboGuinée équatorialejusqu'à 600 €

Afrique de l'Est

NairobiKenyajusqu'à 600 € KigaliRwandajusqu'à 600 € BujumburaBurundijusqu'à 600 € KampalaOugandajusqu'à 600 € Dar es SalaamTanzaniejusqu'à 600 € Addis-AbebaÉthiopiejusqu'à 600 € DjiboutiDjiboutijusqu'à 600 €

Afrique australe

JohannesburgAfrique du Sudjusqu'à 600 € LuandaAngolajusqu'à 600 € MaputoMozambiquejusqu'à 600 € HarareZimbabwejusqu'à 600 € LusakaZambiejusqu'à 600 €

Océan Indien

AntananarivoMadagascarjusqu'à 600 € MoroniComoresjusqu'à 600 €

Comment ça marche, en résumé

Le sens du trajet décide de tout. Un vol au départ d'un aéroport de l'Union européenne est couvert quelle que soit la compagnie, africaine ou européenne. Un vol au départ d'Afrique n'est couvert que si la compagnie est elle-même européenne (Air France, Brussels Airlines, Corsair...).

Le montant est presque toujours de 600 € par passager, la quasi-totalité des liaisons Europe-Afrique dépassant le seuil de 3 500 km fixé par le règlement CE 261/2004.

Chaque page destination détaille les compagnies desservant la route, leur couverture précise selon le sens, et les cas particuliers (correspondances via Istanbul, Addis-Abeba, Tunis...).

Votre ville n'est pas dans la liste ?

Cette sélection couvre les liaisons les plus demandées, mais le règlement CE 261 s'applique à toute destination africaine remplissant les critères. Envoyez-nous votre numéro de vol par WhatsApp, la vérification est gratuite quelle que soit la ville.

Questions fréquentes

Le règlement CE 261 s'applique-t-il à tous les vols vers l'Afrique ?

Non, ça dépend du sens du trajet et de la compagnie. Un vol au départ d'un aéroport de l'Union européenne est couvert quelle que soit la compagnie. Un vol au départ d'Afrique n'est couvert que si la compagnie est européenne. Chaque page destination détaille la couverture par compagnie et par sens.

Ma ville n'est pas dans la liste, puis-je quand même réclamer ?

Oui. Cette liste couvre les destinations les plus demandées mais le règlement CE 261 s'applique à toute liaison remplissant les critères, quelle que soit la ville. Envoyez votre numéro de vol par WhatsApp, la vérification est gratuite quelle que soit la destination.

Le montant est-il le même pour toutes les destinations africaines ?

Dans la grande majorité des cas oui, 600 € par passager, car la quasi-totalité des liaisons Europe-Afrique dépassent le seuil de 3 500 km. Quelques exceptions existent sur des distances plus courtes.

Aussi disponible : Outre-mer

Hors Afrique, Robin des Airs couvre aussi les liaisons vers les territoires ultramarins français (400 €, régime intracommunautaire).

Fort-de-FranceMartiniquejusqu'à 400 € Pointe-à-PitreGuadeloupejusqu'à 400 € MayotteOcéan Indienjusqu'à 400 € La RéunionOcéan Indienjusqu'à 400 € CayenneGuyanejusqu'à 400 €

Voir aussi

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