Dakar (DSS) · CE261
Vol Paris–Dakar retardé ? Jusqu'à 600€ par passager
La diaspora sénégalaise en France est l'une des plus importantes d'Afrique de l'Ouest — plus de 600 000 personnes. L'axe Paris–Dakar est l'un des plus chargés vers l'Afrique subsaharienne, avec plusieurs vols quotidiens en haute saison. Sur les vols Europe → Dakar (DSS), le règlement CE 261/2004 peut donner droit à 600€ par passager en cas de retard, annulation ou surbooking. Robin des Airs prend 25% uniquement en cas de succès (vous recevez 75% nets).
Distance et indemnité
✈️ CDG → DSS : 4208 km
💶 Palier CE 261 : 600€ / passager
👨👩👧👦 Famille 4 personnes : jusqu'à 2400€
⏱ Retard minimum : 3h à l'arrivée
📅 Prescription : 5 ans (Code civil fr.)
🏛 Aéroport : Aéroport International Blaise Diagne (AIBD/DSS)
Déposer une réclamation
Robin des Airs s'occupe de tout : réclamation, relances, médiation. 25% seulement si succès — 0€ si on échoue.
Aucun paiement d'avance. 0€ facturé sans résultat.
Compagnies européennes — couverture dans les deux sens
✔ Air FranceUE — Vols directs CDG-DSS. AF718/AF717. CE 261 dans les deux sens.
✔ TransaviaUE — Vols saisonniers depuis ORY/CDG. CE 261 dans les deux sens.
Compagnies non-européennes — uniquement au départ de France
⚠ Air SénégalNon-UE — Vols DSS-CDG. Non-UE : CE 261 uniquement au départ de Paris.
⚠ Ethiopian AirlinesNon-UE — Via Addis-Abeba. CE 261 uniquement au départ de l'UE.
⚠ Turkish AirlinesNon-UE — Via Istanbul. CE 261 uniquement au départ de l'UE.
Règle essentielle : pour les compagnies non-UE, le CE 261 couvre uniquement les vols au départ de France (Paris → Dakar). Le trajet retour (Dakar → Paris) n'est pas couvert par le CE 261 avec ces compagnies.
Questions fréquentes
— Le retour Dakar-Paris avec Air Sénégal est-il couvert ?
Non. Air Sénégal est non-européenne. Le CE 261 ne couvre pas le retour depuis Dakar. Seul le segment au départ de la France (Paris→Dakar) est couvert. Pour les deux sens, choisissez Air France ou Transavia.
— Prescription : j'ai eu un retard sur Paris-Dakar en 2022 — puis-je encore réclamer ?
Oui. La prescription est de 5 ans en France (Code civil, art. 2224). Un vol retardé en 2022 est réclamable jusqu'en 2027.
— L'aéroport a changé — Dakar n'est plus à Yoff mais à Diass ?
Oui. L'Aéroport International Blaise Diagne (AIBD) à Diass a remplacé l'ancien aéroport Léopold Sédar Senghor depuis 2017. Le code IATA est DSS dans les deux cas. Vos droits CE 261 sont identiques peu importe l'aéroport.